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変化の先取り:ビジネス全体をクラウドに移行して、顧客や従業員に優れたエクスペリエンスを提供しましょう。オラクル自身もビジネス変革を経験しました。その方法をご紹介します。
お客様が目標を達成できるクラウド・サービス・スイートは他にありません。このインタラクティブeBookを読み、ご自身の手で移行をおこなうにはどうすればよいか、どのようなメリットが得られるかを学んでください。当社がおこなった移行の結果と教訓を検討し、実証済のロードマップに従って目標を達成しましょう。
サプライ・チェーン・プランニングのサイクルを短縮
これまでに排除された手動での会計処理
キャンペーン実施のリード・タイムを短縮
人事評価の完了に必要な時間を短縮
財務の規模を拡大。クラウドへの移行は、ビジネス・モデルを変革する上で不可欠でした。オラクルの財務を再考するために、我々は3つの主な目標に焦点を絞りました。1) ビジネス・プロセスへの人的介入を排除し、無限の規模を目指す。2) レポートと分析の機能を継続的に強化し、もっともスマートな決定を下す。3) 財務プロセスとのインタラクションを改善し、顧客と従業員を喜ばせる。
サプライ・チェーンの強化。当社では、100を超えるサプライヤと60を超えるコラボレーション・パートナーの助けを借りて、毎年何千もの製品を作り、何万ものオーダーを履行しています。しかし、新たな目標を達成するということは、従来のオンプレミス・ソリューションに頼る必要がなくなるということでもありました。クラウドベースのサプライ・チェーン・スイートを導入した結果、イノベーションを加速し、製造とサプライ・チェーンの柔軟性を高め、変化するマーケティング条件に対応する俊敏性を得ることができました。
販売の大転換。お客様にとって、何よりも重要なのは優れたカスタマー・エクスペリエンス(CX)です。これを突き詰めたのがエクスペリエンス・エコノミーであり、この消費者の力の劇的な変化は、CXをまったく新しい方法で再考し、改造し、再構築するヒントとなりました。我々は、標準プラットフォームを採用し、作業の重複を排除し、効率的で一貫したデリバリが可能な提案書やカスタム・デモ、サービスを作成することにより、販売とマーケティングのエクスペリエンスを変革しました。
従業員のためのHR。複雑な社内システムが障害となり、もっとも重要なリソースである従業員を革新しサポートすることが不可能な状態でした。Oracle Cloudのおかげで、人材の可視性を高める戦略とシステムに焦点を合せることができました。使いやすく、強力なレポートとアナリティクスの機能を持ち、成長と買収の戦略をサポートするのに十分な柔軟性を備えた、エンドツーエンドのソリューションが手に入りました。
マイクロモーメントのためのマーケティング。我々は、お客様の好みにより迅速に対応し、お客様が当社とのエンゲージメントの方法とタイミングを選択できるようにしたいと考えていました。そこで、インフラストラクチャを合理化し、すべての顧客データを統合して、マイクロモーメントにターゲットを絞るとともに、ソーシャル・メディアやWeb、アプリケーションなど、お客様がいる場所でサービスを提供することにより、マーケティング・エクスペリエンスを変革しました。
次のツールを利用して、Oracle Cloudでの変革に今すぐ乗り出してください。