プロファイルの作成に使用したメールアドレスを入力してユーザー名をメールで再取得することが出来ます。
ユーザー名を忘れた場合

登録されているメールアドレス宛に、手順が記載されたリセットメールをお送りします。
パスワードを忘れた場合

登録されているメールの迷惑メールフォルダにoracle-acct_ww@oracle.comからのメールを受信していないか確認してください。オラクルのEメールをアドレス帳に追加すると、迷惑メールとして扱われるのを防ぐことができます。

パスワード・リセット用のEメールを再送信できます。パスワード・リセット用のEメールを再送信する

まだ問題が解決されない場合

• Oracleプロファイルを最近作成したが、メール確認をしなかった場合は、新しいプロファイルの再作成が必要になる場合があります。
• Oracleプロファイルで使用しているEメールアドレスが利用できなくなっている場合は、元のEメールとパスワードでサインインし、プロファイルの設定からEメールアドレスを編集してください。

ご使用のEメールフォルダの迷惑メールフォルダにoracle-acct_ww@oracle.comからのEメールを受信していないか確認してください。オラクルのEメールをアドレス帳に追加すると、迷惑メールとして扱われるのを防ぐことができます。

サインインしている場合はこちらから確認メールを再送信してください。

まだ問題が解決されない場合

• Oracleプロファイルを最近作成したが、メール確認をしなかった場合は、新しいプロファイルの再作成が必要になる場合があります。
• Oracleプロファイルで使用しているEメールアドレスが利用できなくなっている場合は、元のEメールとパスワードでサインインし、プロファイルの設定からEメールアドレスを編集してください。

英文にてText Linkの送付リクエストを下記メールアドレス宛てに依頼してください。
尚、発行後のリンク有効期限は72時間となりますのでご了承願います。

profilehelp_ww@oracle.com

元のEメールアドレスとパスワードで既存のOracleプロファイルにサインインします。プロファイルの設定から、Eメールアドレスの横にある「編集」リンクをクリックしてください。

新しいEメールアドレスを使用するために、新しいEメールアドレス宛てにメールが送信されますので、ご確認ください。

Oracle.comページの上部にある「プロファイル」リンクより連絡先情報を編集できます。変更する情報の横にある「編集」リンクをクリックしてください。

Oracleパートナーの複数のプロファイルを1つに統合したり、その他のユーザーのOracle Education/Certview認定を統合したプロファイルに移行することも可能です。

プロファイルを使用してアクセスしているOracleアプリケーションやサービスなど、各プロファイルの詳細をお知らせください。プロファイルを統合する際にはさまざまなシステムを調査しますので、しばらくお時間をいただく場合があります。

ヘルプを依頼する

複数のユーザーに使用されているEメールアドレスを設定している場合には、独自の個人プロファイルの作成をお薦めします。そのプロファイルでログインするユーザーは誰でも、Eメールアドレスとパスワードを変更できることになり、他のユーザーのアクセスをロックしてしまう可能性があります。共有プロファイルは使用しないことを強くお薦めします。サービスを利用する、フォーラムに投稿する、その他の業務を遂行する目的でログインする場合には、独自の個人プロファイルを作成してください。

My Oracle Supportにアクセスするには、サポートを購入している必要があります。

Oracleプロファイルでサインインできるにもかかわらず、購入したサポートにアクセスできない場合は、Oracle Supportに連絡してください。

24時間以内に10回以上サインインに失敗すると、セキュリティ上の理由からプロファイルがロックされます。ブラウザのキャッシュをクリアし、パスワードをリセットしてください。

まだ問題が解決されない場合
Oracleプロファイルを最近作成したが、メール確認をしなかった場合は、新しいプロファイルの作成が必要になることがあります。

関心のある分野に基づいたオラクルからのメール配信に登録してください。

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マーケティング関連のメール配信をすべて停止したい場合は、ここまたはOracleプロファイル・ページの一番下で「登録解除」をクリックしてください。