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Oracle Customer Success — スターツ出版株式会社 (Starts Publishing Corporation)

スターツ出版株式会社 (Starts Publishing Corporation)

スターツ出版株式会社はOracle Service Cloudでコンテンツを最適化し問合せも削減

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OZmallのFAQシステムをOracle Service Cloudで刷新したことにより、コンテンツをスマートフォンへ最適化し、質問項目の量産も可能となりました。この結果、ユーザーの自己解決が促進され、問い合わせ数を大きく削減することが出来ました。

— スターツ出版株式会社 管理部 CS推進グループ 担当部長 中村 由照氏

About スターツ出版株式会社 (Starts Publishing Corporation)

Headquarters

 
Tokyo, Japan

Employees

 
193

Annual Revenue

 
US$38.4 Million

Oracle Solutions Used

Published:  Jan 08, 2019