“オラクルをパートナーとして採用している主な理由の1つは、オラクルが、当社に耳を傾け、ベスト・プラクティスを提供してくれるサードパーティであるからです。ブランドセーフティは固定的な話ではなく、状況は日々変化していますが、オラクルは、継続的に当社のアプローチの修正をサポートしてくれています。”
ビジネス課題
Teadsは、パブリッシャ、広告主、およびそれらのオーディエンスがデジタル広告を最大限に活用できるよう支援するエンドツーエンドのメディア・プラットフォームです。同社は、世界最大規模で非常に有名な多数のメディア企業と長年にわたる直接的な関係を築いています。広告主は、同社を活用することで、クライアントの広告費を本当のオーディエンス、完全視聴、およびビジネスに真の変化をもたらすキャンペーン成果に確実に結びつけることができます。
このような上質のエクスペリエンスを提供することは、言葉にするのは簡単ですが、実現は容易ではありません。多くのプラットフォーム・プロバイダが高品質の結果を約束しますが、Teadsはその主張を裏付ける価値を見抜いていました。デジタル広告分野では、「大規模な広告主から小規模な広告主に至るまで、すべての広告主が、間違いなく信頼を期待しています」と、Teadsの最高エクスペリエンス責任者であるMeg Runeari氏は述べています。同社は、同社のビジネスモデルをサポートし、クライアントの広告支出を確実に期待水準以上の結果に結び付ける、信頼できる検証パートナーが必要であることを認識していました。
Teadsにとってのもう1つの大きな障害は、どの企業もさまざまなメッセージングやオーディエンスに合わせている中で、同社のすべてのクライアントに対して、ブランドの安全性と適合性に関するスケーラブルな対策を実現することでした。ブランドは常に、ポジティブな印象を与え、ブランドの基本的価値に一致するメディアに投資することを望んでいます。ただし、物議をかもす恐れがあるトピックを含むWebページに広告が表示される可能性がある場合、これは非常に複雑になります。多くの場合、これらのトピックは、非難的でありながら無害なキーワードの影響で、必要以上に回避されています。Teadsは、このようなコンテンツのコンテキストを理解してブランドを安全に保つと同時に、ブランドを意味のあるトピックに関連付けたり、重要なテーマを探索するメディアをサポートしたりする必要がありました。
当社は、お客様に対する責任をないがしろにしません。そのため、ベストオブザベストによる検証を選択しました。当社にとってOracle Advertisingは最適です。このパートナーシップは素晴らしく、関係は強力であり、私たちが目にした結果がすべてを物語っています。
Teadsがオラクルを採用した理由
Teadsの幹部は、クライアントが広告費から最大限の価値を得ることができる先進的な検証ソリューションとしてOracle Moatのパワーを認め、Moatを選択しました。その分析機能をシームレスな統合と組み合わせることで、Teadsの優れたサービスを強化し、顧客に貴重なインサイトを提供できる最適なソリューションとなりました。
Moatをエコシステムの一部に組み込み、コンテキスト・ターゲティングとブランドセーフティにすでに注力していたTeadsは、Oracle Contextual Intelligenceの実装も迷いなく選択しました。Oracle Contextual Intelligenceを同社のプラットフォームと直接統合することで、Teadsチームは、カスタムのコンテキスト・オーディエンス・セグメントを迅速に構築し、適切なセグメントを特定のキャンペーンに適用できるようになっています。これにより、エンゲージする可能性が高いコンテンツをオーディエンスと効果的に組み合わせることができます。また、クライアントはコンテキストに基づいて特定のコンテンツを除外したり含めたりすることができます。
結果
Oracle Advertising and Customer Experienceを使用することで、Teadsは、プレミアムなメディア・プラットフォームであるという主張を強化しながら、クライアントのために、より大きな成果をもたらしました。他の多くのソーシャル・プラットフォームでは広告あたり約1～2秒の視聴時間しか確保できていないのに比べて、Oracle Moatのおかげで、約12秒の広告平均インビュー時間を達成しています。単に広告を見なかったユーザー数だけでなく、Teadsでは、各インプレッションがビューアブルになることを確認したり、ユーザーが積極的に関与する可能性が高いことを確認したりできるため、クライアントの広告費を最大限に活用できます。
Teadsは、Webページのすべての単語を分析するオラクルのコンテクスチュアル・インテリジェンスを使用して、コンテキスト内のダイバーシティに関する重要語が83%の確率でブランドセーフであることを確認できました。1つの例は、人種に言及するコンテンツの評価です。たとえば、「black」という単語が、ブランドにとって安全でないコンテンツに関連している確率は約1%であることがわかりました。非常にポジティブな文脈では、この単語はスポーツ、社会、自動車に関するコンテンツに関連していました。クライアントは、価値のある可能性があるコンテンツをブロックせずに、新しいオーディエンスにリーチしたり、キャンペーンを通じて優れた成果を獲得したり、ダイバーシティとインクルージョンに関するトピックに自社を関連付けて社会的責任を推進したりできるようになりました。デジタル広告の世界では、ほとんど見られなかったコンセプトですが、Teadsは、これらの問題についての意味のある会話にブランドを結び付けることができます。
Teadsは、Oracle Advertising and Customer Experienceを組み合せた取り組みにより、不正行為が少なく、見てもらえる可能性が高く、ポジティブなコンテンツに関連付けられていて、しかもスケーラブルな、非常に優れたクライアント向け広告キャンペーンを実現しました。それぞれのブランドには、デジタルエコシステムでどのように扱われ、どのように表示されるかに関して独自の制限があるため、ブランドに配慮した方法でキャンペーンを拡大できるようにすることが最優先事項でした。Oracle Advertisingを使用することで、Teadsは、どの制限がキャンペーンの有効性に寄与したか、どの制限が阻害したかを確認できました。同社は、ある広告主が制限を分析および更新するのを支援しました。その結果、広告を拡大する能力が25%から30%向上し、ユーザーにリーチするための新しい手段の発見につながりました。Teadsは、オラクルのサポートを受けながら、他の有名なブランドとこのように話し合って制限を再考するように促すことで、同様の素晴らしい成果をもたらすことができるようになっています。