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Oracle Customer Success — 東武トップツアーズ株式会社 (TOBU TOP TOURS CO., LTD.)

東武トップツアーズ株式会社 (TOBU TOP TOURS CO., LTD.)

東武トップツアーズ株式会社、Oracle Service Cloudを導入し、顧客満足度の向上を推進

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当社の旅行サイトのFAQコンテンツにOracle Service Cloudを導入しました。導入して間もないですが、既にお客さまからの電話問い合わせ件数が減っており、SEO対策としても効果を発揮しています。今までと違う商品紹介ページへの導線も確立でき、今後も引き続きお客さまが使いやすい様々な機能を拡充して、旅行サイトの顧客満足度の向上に取り組んでまいります。

— 東武トップツアーズ株式会社 個人営業本部 課長 丸山 裕司氏

About 東武トップツアーズ株式会社 (TOBU TOP TOURS CO., LTD.)

Headquarters

 
Tokyo, Japan

Employees

 
2,519

Oracle Solutions Used

Published:  Jun 06, 2018