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Oracle Customer Success — 株式会社 内田洋行 (Uchida Yoko Co., Ltd.)

株式会社 内田洋行 (Uchida Yoko Co., Ltd.)

内田洋行、 Oracle CloudでIR向けFAQサイトを構築し、ユーザー満足度を向上

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AI機能を備えたOracle Service CloudでFAQサイトを構築したことにより、お客様が短時間で自己解決できるようになりました。また作業負荷を削減しつつユーザー満足度も向上することができました。拡張性が向上したことにより簡単にカテゴリーを追加できるので、今後は他分野のFAQサイトにも拡張していく予定です。

— 株式会社 内田洋行 経営管理本部 広報部 部長 佐藤将一郎氏

About 株式会社 内田洋行 (Uchida Yoko Co., Ltd.)

Headquarters

 
Tokyo, Japan

Employees

 
3,155

Annual Revenue

 
US$1.355 Billion

Oracle Solutions Used

Published:  May 25, 2018