クリエイティブなセグメンテーションのためのインサイト収集、キャンペーンの実行を容易にするオーディエンス作成の簡素化、顧客満足度を高めるクロスチャネルメッセージの配信など、カスタマー・データの利用価値を向上させます。
Oracle OnRampは、ファーストパーティ・データをセキュアにアップロードして、リーチの拡大、オーディエンスの作成、消費者に関するインサイトのリアルタイム取得を可能にする自動オンボーディング・ソリューションです。
オラクルのアイデンティティ・グラフを利用することで、カスタマー・ファイル内の個人を幅広いデータにリンクさせ、Web上でデジタル・アイデンティティを統一し、誤った連結を排除することができます。
その結果、正確なデジタル・オーディエンスが形成されます。また、リーチの拡大、戦略的なインサイトの取得、シンプルなクロスプラットフォーム・オーディエンス配信が可能になります。
Oracle OnRamp、Data Enrichment、OracleActivationは、以下をサポートします。
ファーストパーティ・オーディエンス・データのアップロード、管理、分析、共有において、憶測に頼る必要がなくなります。
ボタンをクリックするだけで、選択したプラットフォームにデジタル・オーディエンスを配信できる使いやすいインターフェイスにより、時間を節約し、データを安全に保つことができます。拡張プラットフォーム・オーディエンス配信、ルックアライク・オーディエンスの作成、OnRamp専任チームによるAPIオートメーションの設定などが可能です。
顧客ファイルを整理する際、内部属性を強調表示するカスタム・ファイル・ヘッダーを作成します。これにより、既存の消費者情報をもとに、様々なオーディエンス・ターゲティング・セグメンテーションのオプションを簡単に作成できます。
次に、ドラッグ&ドロップ機能で顧客ファイルを取り込むか、APIを使用してファイルを自動更新します。
アップロード後、顧客の個人識別情報(PII)をアイデンティティ・グラフに接続すると、ファイルを検証し、マッチした顧客をOnRampプラットフォームに送り込むことで、インサイトやオーディエンス作成に利用できます。
ファイルのアップロードと同時にマッチングがカウントされるため、配信先ごとの追加料金なしでクロスチャネル戦略を実現できます。
カスタマー・インサイトは、データドリブンなキャンペーンに欠かせないものの、実用的なインサイトを得るのは容易ではありません。
OnRampは、オラクルのオフラインおよびオンラインのデータ・アセットを使用して、人口統計から購買習慣まで、消費者に関する包括的なビューを提供します。これらは、キャンペーン戦略、クリエイティブ、メッセージングなどに活用できます。
オラクルは、顧客のペルソナをさらに構築するために、カタログ、小売、消費者直販のブランドにわたる500以上の非CPG小売業者の集合体から週単位でトランザクション・レベルのデータを収集し、これを提供しています。このコープは、衣類、インテリア、料理、家具、アスリージャー、スポーツ用品など、あらゆる分野をカバーしています。
Oracle OnRampでは、購買データに加えて、世界中のWebサイトからオンライン行動シグナルを収集し、検索トラフィックや動画視聴などのWebサイト観測と、クリック、いいね、フォロー、シェアなどの宣言行動の両方を通じて、習慣、興味、嗜好を包括的に把握できます。
年齢、世帯収入、都会性など、人口統計的なインサイトを詳細に分析し、顧客と見込顧客のセグメンテーションに役立てることができます。
必要なインサイト特性をまとめたら、CSVスプレッドシートやMicrosoft PowerPointにダウンロードし、キャンペーン戦略をインスパイヤおよびサポートするプレゼンテーションに利用できます。
例えば、買い物頻度をセグメント化することで、一時的な買い物客をロイヤルティの高い顧客に変えることができます。次に、OnRampのプラットフォームからインサイトを取得して、一時的な買い物客のニュアンスを把握します。例えば、お得感や配送サービス、またはグリーン商品に惹かれているなどです。
差別化要因を発見したら、それぞれの消費者に響く広告キャンペーンを作成することができます。
キャンペーンが確定したら、ボタンをクリックするか、専任のアカウント・マネージャーの助けを借りて、新たに作成した購買頻度の低い顧客層をリアルタイムで下流に配信します。
オラクルは、アドレッサブルTV、リテール・メディア、CTV、DSP、ソーシャル、ストリーミング・オーディオの分野で200を超えるプラットフォーム・パートナーシップを結んでいるので、1つのプラットフォームでクロスチャネル・オーディエンス戦略の構築が可能です。
Oracle OnRampは以下の場合に役立ちます。