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顧客を把握して、ニーズを予測する

顧客データ・プラットフォームで顧客データの有効性の有効性を最大化する方法をご覧ください。Forresterの最新レポートをダウンロードして、CDPがサイロ化した複雑なデータを理解することによる望ましい成果の達成を支援する方法をご覧ください。

顧客を把握して、ニーズを予測する

すべてのデータを統合し、顧客とのつながりを深める

01単一の顧客ビュー

すべての顧客対応を記録し、顧客の嗜好や問題点に関するインサイトを提供する完全な顧客プロフィールを作成します。

02次善のアクションの提供

購入者プロセスを通じて、見込み客を促進し、顧客ロイヤルティを構築するコンテンツとオファーを把握します。

03エクスペリエンスのパーソナライズ

顧客が好むチャネルやメディアで、共感されるメッセージを瞬時に配信します。

04顧客データとの連携

あらゆるデータを活用して顧客とつながり、適切なキャンペーンを作成し、カスタマー・サービスの顧客対応を改善し、ROIを向上させます。

Oracle Unity Customer Data Platformのインタラクティブ・デモ

オラクルの顧客データ・プラットフォームが、様々なソースからのデータを単一の顧客プロファイル・ビューに接続し、パーソナライズに関するインサイトを提供し、カスタマー・エクスペリエンスに付加価値をもたらす提案を行う様子をご覧ください。

Oracle Unity Customer Data Platformのインタラクティブ・デモ

コネクテッド・エクスペリエンスの創出

CDP、DMP、CRMの比較

この3つのツールの違いと、CXを向上させるための連携方法をご紹介します。

顧客データ・プラットフォームとは

この短い動画で、CDPが組織にどのようなメリットをもたらすかについて、詳しくご説明します。

アドテックとマーテックの融合

Oracle Unity Customer Data Platformが、すべてのカスタマー・タッチポイントでシームレスなエクスペリエンスをどのように生み出すかをご覧ください。

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