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顧客を知り、ニーズを予測する

Oracle Unity Customer Data Platformで、価値あるエクスペリエンスを構築しましょう。このガイドでは、CDPがサイロ化されたデータを連携し単一の360度ビューを作成し、顧客といかにつながり、顧客への理解を深める方法を説明します。

Know your customers and predict their needs
The Forrester Wave for Digital Experience Platforms (DXP) 2021 データを活用して顧客感動を実現する:アジア太平洋地域に学ぶ現代のマーケティングにおける6つの教訓

Harvard Business Review Analytic Servicesでは、組織がデータ収集と複雑さの問題を克服し、より迅速で適切な対応をリアルタイムで行うための6つの重要な成功要因を紹介しています。

Oracle wins an Adweek Readers’ Choice award for Customer Data Platform オラクルが、顧客データ・プラットフォーム(CDP)でAdweek Readers’ Choiceを受賞

10,000人を超えるAdweek読者がOracle Unity Customer Data Platformに投票した理由をお確かめください。

すべてのデータを統合し、顧客とより深くつながる

01単一の顧客ビュー

すべてのやり取りを記録して包括的な顧客プロファイルを作成し、好みや課題に関する詳細な情報を把握できます。

02次にとるべきアクションの提示

どのようなコンテンツやオファーが見込み客をバイヤーズ・ジャーニーに導き、顧客ロイヤルティを高めるのかを知ることができます。

03パーソナライズされたエクスペリエンス

顧客が好むチャネルと媒体において、顧客とつながる瞬間にメッセージを発信できます。

04顧客データの連携

すべてのデータを活用して関連性のあるキャンペーンを作成し、顧客サービスを改善することで顧客とのつながりを構築するとともに、ROIを向上できます。

顧客データ・プラットフォームとは

この短いビデオを見て、CDPによって利用可能なすべてのソースからのデータを統合して保存し、包括的な顧客プロファイルを作成することが組織にどのように役立つのか、詳細をご覧ください。

顧客データ・プラットフォームとは

コネクテッド・エクスペリエンスを構築する

CDP、CRM、DMPの比較

3つのツールの違いと、これらが連携してCXを改善する仕組みをご確認ください。

アドテックとマーテックの融合

Oracle Unity Customer Data Platformによって顧客タッチポイントのすべてでシームレスなエクスペリエンスを構築する方法をご覧ください。

Oracle Unity Customer Data Platformインタラクティブ・デモ

さまざまなソースからのデータを結び付け、パーソナライゼーションのための詳細な情報を取得する方法をご確認ください。

Oracle Unity Customer Data Platformを使い始める