Oracle B2B Commerce

B2B購入者向けに設計されたセルフサービス

優れたカスタマー・エクスペリエンスを生み出し、きわめて複雑な要件をサポートします。契約価格、顧客カタログ、承認ワークフロー、マルチレベル組織、パンチアウトなどのB2Bのeコマース要件をサポートしながら、最新のB2Cレベルのカスタマー・エクスペリエンスを提供します。

カスタムカタログと価格設定

アカウントベースの営業、契約ベースのカタログと価格設定、カスタム支払いオプションのネイティブサポートによって、eコマース体験を個々のユーザーとその組織に合わせてカスタマイズします。

アカウントの階層と権限

ビジネス要件を管理下に置いたまま、販売効率を高めるフレームワークを作成します。

承認ワークフロー

承認プロセスを簡素化し、個々の顧客に固有のニーズや期待に基づいて必要なワークフロー、ルール、要件を効率化して、取引を迅速に成立させます。

パンチアウトと調達

自社の商品やサービスへの顧客のアクセス性を向上するため、Oracle Commerceのパンチアウト機能を使用して顧客独自の調達システムから商品を注文できるようにします。

簡素化されたサイトとエクスペリエンス管理

IT部門の手を借りずに新しいエクスペリエンスを構築できる柔軟性と制御を備えています。新しい機能を迅速に導入して利用できるクラウドベースのeコマース・ソリューションを使用して、ビジネス・ユーザーがコーディング不要のドラッグアンドドロップ・インターフェイスによってサイトとエクスペリエンスを管理できます。

クラウドネイティブeコマース・ソリューション

常に最新のソリューションを利用できます。オラクルのクラウドネイティブeコマース・ソリューションによって、手動でのアップグレードとバージョン管理は不要です。下位互換性を維持しながら継続的なバグ修正とパフォーマンス向上の利点を享受でき、独自に行ったすべてのカスタマイズの整合性が確保されます。

エクスペリエンス管理

レイアウトおよびウィジェット・フレームワークを含むDesign Studioのドラッグアンドドロップ・インターフェイスを使用して動的エクスペリエンスを迅速で簡単に作成し、独自のニーズに基づいてエクスペリエンスをキュレーションします。20以上のデフォルトのページ・レイアウトと70以上のウィジェットから選択するか、独自のテンプレート、レイアウトおよび再利用可能なウィジェットを作成します。

直感的なeコマースツール

変化に迅速に対応するために必要な管理制御をチームに与えます。ビジネス・ユーザーは製品カタログ、価格、在庫、およびプロモーションを制御できる非技術的なツールでネットショップを運営できます。

ネイティブeコマース機能

ガイド付き検索およびナビゲーション、マーチャンダイジング、パーソナライズ、プロモーションなどのネイティブ機能を使用して、購入者ごとにカスタマー・エクスペリエンス（CX）を動的にキュレーションします。

ビジネスクリティカルな統合

顧客および企業データの価値を継続的に高める統合を通じて購入プロセスを効率化し、収益と顧客生涯価値（CLV）を向上します。

顧客関係管理（CRM）スイート

B2Bマーケティング、セールス、B2Bカスタマー・サービスをサポートする幅広いCRMソリューションを使用して1つのカスタマー・ビューを作成し、購入と所有の全過程にわたる正確で一貫性のあるエンゲージメントを確立します。

Configure, Price, Quote（CPQ）

Oracle CommerceをOracle Configure, Price, Quoteと統合して、営業コストを削減し、セールス・プロセスを加速します。構成可能な製品、複雑なバンドル、アセットベースの注文をオンライン化します。同時に、セルフサービスの見積もりと購入をサポートし、よりコストのかかる販売チャネルへのエスカレーションを防ぎます。

サブスクリプション管理

新しい消費および価格モデルを有効にして、反復的な関係を拡大し、予測可能な収益を引き出します。Oracle Subscription Managementを使用すると、顧客が好みの方法で製品やサービスを消費できます。

ERPとサプライチェーン・マネジメント（SCM）

CRMシステムとバックオフィス・システムをリンクして、顧客のライフサイクル全体でカスタマー・エンゲージメントを向上します。ERP、サプライチェーン・システムなど、主要な記録システムに保存されている顧客、製品、価格、在庫データをCRMシステムに取り込み、顧客ニーズの理解を深めてニーズに応じたサービスを提供します。

いつでも成長できる状態

現在の課題に取り組み、明日の機会を活用してください。Oracle Commerceには、eコマースのエクスペリエンスを新しい場所に導き、新しい顧客にリーチして収益を拡大できる柔軟性があります。可能性は無限です。

APIファーストのデジタル・コマース

ヘッドレスeコマース開発機能によってCXを拡張、カスタマイズ、革新します。デジタル・コマースをAR/VR、音声、モノのインターネット（IoT）などの任意のカスタマー・タッチポイントに統合します。

直販モデルと卸売モデルの統合

統合されたプラットフォームで、B2Bと消費者直販（B2C）のeコマースモデルを1つのサブスクリプション料金で管理します。既存のインフラストラクチャ、アセット、製品情報を活用して各サイトのエクスペリエンスをカスタマイズする新しいレベルの柔軟性を獲得できます。

拡張用の再利用可能なコンポーネント

既存の投資を使用して、新しいブランド、製品、地域のサイトを簡単に立ち上げます。Oracle Commerceは、40以上の言語と60種類の通貨をサポートしており、世界中のさまざまな地域でお客様のビジネスチャンスを支援します。