店舗以上の、スムーズなeコマースを実現する
顧客は、パーソナライズされたセルフサービスによる購入を望んでいます。これには、デジタル店舗以上のものが必要です。デジタルコマースに対して統一されたアプローチをとることで、あらゆる場面で顧客のシグナルを活用し、デジタル収益が上がる仕組みをご確認ください。
マーケティング、販売、財務、顧客サービスなど、ほぼすべてのビジネスアプリケーションがオンライン購入体験に影響を与えます。システムが相互に連携しなければ、軋轢とフラストレーションが生じます。Oracle Commerceは、単一のプラットフォームとして、顧客のシグナルをバックオフィスのデータ、ワークフロー、プロセスに連動させます。
B2Bハイテクと製造業の世界では、期待の内容が変化しました。B2Bデジタルコマースの体験を適応させ、変容させる方法をご覧ください。
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