顧客は、パーソナライズされたセルフサービスによる購入を望んでいます。これには、デジタル店舗以上のものが必要です。デジタルコマースに対して統一されたアプローチをとることで、あらゆる場面で顧客のシグナルを活用し、デジタル収益が上がる仕組みをご確認ください。
マーケティング、販売、財務、顧客サービスなど、ほぼすべてのビジネスアプリケーションがオンライン購入体験に影響を与えます。システムが相互に連携しなければ、軋轢とフラストレーションが生じます。Oracle CX Commerceは、まさに単一のプラットフォームとして、顧客のシグナルをバックオフィスのデータ、ワークフロー、プロセスに連動させます。
宇宙探査機部品メーカーのAirBorn社が、Oracle CX Commerce、Oracle CX CPQ、Oracle CX Serviceを使用してオンライン購入プロセスを合理化した方法をご覧ください。
ビデオを見る(1:57)B2Bハイテクと製造業の世界では、期待の内容が変化しました。B2Bデジタルコマースの体験を適応させ、変容させる方法をご覧ください。
eBookを入手する(PDF)CX Insiderニュースレターで、コネクテッド・コマース・エクスペリエンス構築に関する最新情報を入手してください。