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AdvertisingとCXのイノベーション

セールス、サービス、マーケティング、広告の統一されたエクスペリエンスを提供するのに役立つ最新のイノベーションについてご確認ください。こちらでOracle AdvertisingとOracle Customer Experience(CX)の最新機能と主要機能を紹介するビデオ、デモ、ブログをご覧いただけます。四半期ごとに新しい情報をチェックして、あらゆる顧客とのやり取りを実りあるものにする上で最新のイノベーションがどのように役立つかご確認ください。

AdvertisingとCXのイノベーションに関する四半期ごとの更新

新しいイノベーション:2021年5月、関連するカスタマー・エクスペリエンスの作成
新しいイノベーション:2021年5月

関連するカスタマー・エクスペリエンスの作成

データ、インテリジェンス、アプリケーションが互いに連携し、AIと機械学習の能力がすべて発揮されるようにして、顧客とのあらゆるやり取りを重視します。

最新のイノベーションをご覧ください。
2021年2月:B2Bセールス、B2Bサービス、ロイヤルティ・エクスペリエンス
2021年2月

B2Bセールス、B2Bサービス、ロイヤルティ・エクスペリエンス

Oracleが次世代のB2B販売とB2Bサービスのエクスペリエンスを強化し、B2Bマーケティングに高度なインテリジェンスを提供して、顧客のロイヤルティとエンゲージメントの向上を支援している様子をご覧ください。

前四半期に発表されたイノベーションをご覧ください

AdvertisingとCXのデモライブラリ

セールス、サービス、マーケティング、ロイヤルティを横断してデータとプロセスを統合することで、より優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。Oracleの新しいB2B販売および顧客サービス・エクスペリエンスは、継続的なイノベーションが、CXリーダーに成功に必要なツールをどのように提供するかを示しています。

新しいコンテンツを作成、公開、および配信する機能(4:11)

新しいウィザードと直感的なインターフェイスにより、新しいコンテンツ記事の作成、今後の公開スケジュールの設定、メタデータの管理が容易になる様子をご覧ください。

対話をパーソナライズするインテリジェントなマーケティング機能(3:39)

OracleがAIを使用して、顧客との関連性が高いオファーとインテリジェントな製品の提案によって顧客の行動にリアルタイムで対応している様子をご覧ください。

顧客から見て顧客に関連するカスタマー・エクスペリエンス(3:12)

このデモは、顧客の視点を重視して、顧客に関連する魅力的なサブスクリプション・オファーに関する情報をデータから得る様子を紹介します。

喜ばしい積極的なサービス(2:18)

効果的なツールと知識をフィールド技術者がいつでも利用できるようにすると同時に、IoT対応ソリューションを監視し、フィールド・サービス・チームをインテリジェントに手配できる様子をご覧ください。

新しいB2B販売エクスペリエンス(7:18)

Oracle Salesによる新しいB2B販売エクスペリエンスのデモで、営業部隊がどのように販売を伸ばせるかをご確認ください。

新しいB2Bサービス・エクスペリエンス(4:40)

新しいB2Bサービス・エクスペリエンスが、AIと自動化を通じて、エージェントのオンボーディング、生産性、および顧客のセルフサービスをどのように改善できるかをご覧ください。

カスタマー・エクスペリエンスを改善できるようにAonが営業部門を機能強化

Aonがマーケティングとキャンペーンで新しいイノベーションをどのように採用しているかを知ることができます。Oracle AdvertisingとOracle CXによって営業チーム全体で顧客とのやり取りを調整し、経営陣の意思決定を支援するデータを得ている様子を、AonでCIOを務めるTeffani Zadeh氏からご紹介いただきます。

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