Oracle Advertising and CXの新機能

Oracle Advertising and CXチームからのブログ、動画、製品デモ、イベントなどの最新情報を参照して、カスタマー・インタラクションのすべての問題がどのように生じているかをご覧ください。

今後のオラクルのイベント

CRMの未来について

Oracle Fusion Sales Cloudが営業の生産性を向上させ、購買者により良いエクスペリエンスを提供する仕組みをご覧ください。

Oracle Fusion Sales Cloudが営業の生産性を向上させ、購買者により良いエクスペリエンスを提供する仕組みをご覧ください。

CRMの未来: さらに優れたエクスペリエンスのエンジニアリング

CRMの未来によって、マーケティング担当者が高度に適格な商談を生成するキャンペーンを実行できるように、マーケティングと営業の間の境界を除去する方法をご覧ください。

関連性の高いカスタマー・エクスペリエンスを生み出す

データ、インテリジェンス、アプリケーションとともにAIと機械学習の機能を最大限に活用して、顧客とのあらゆるやり取りを意味のあるものにします。

B2Bセールス、B2Bサービス、およびカスタマー・ロイヤルティ・エクスペリエンス

次世代のB2Bセールス・エクスペリエンスとサービス・エクスペリエンスをどのように強化し、 B2Bマーケティングに高度なインテリジェンスをどのように提供し、カスタマー・ロイヤルティとエンゲージメントの強化をどのようにサポートしているかをご覧ください。

フィールド・サービス・デリバリのガイド付きワークフロー

新しいモバイルワーカーが即戦力となり、フィールドサービスのチームが大がかりなトレーニングなしで日常的なタスクを一貫して完了できるようになるのに、事前構築のワークフローがどのように役立つかをご覧ください。

B2Cサービスのためのカスタマ・インテリジェンス

パーソナライズされた独自のカスタマ・サービス・エクスペリエンスをエージェントが提供できるように、リアルタイムのカスタマ・インテリジェンスをどのように提供できるかをご覧ください。

ユーティリティのエージェント・サービス

次善の策を推奨し、役立つヒントや記事を提供し、エージェントのワークフローをガイドする、ユーティリティに特化したコンソールをカスタマーサービス・エージェントに提供します。

Oracle Advertising and CXの最新のニュースを読む

市の経営陣が、アルバカーキでのカスタマー・エクスペリエンスがなぜ最高クラスであり、どのようにして市が311のコンタクト・センターに革新的な新しいチャネルを追加しているかを説明します。