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急上昇中の質問

Oracle Marketing

ビジネスの成長とブランド・ロイヤルティを加速します。Oracle CX Marketing(Oracle Cloud CXの構成部分)は、デジタル・マーケティング・ソリューションの統合ポートフォリオであり、B2BとB2Cのマーケット担当者がリアルタイムのインテリジェンスと顧客シグナルを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

Oracle CX Marketing
VitamixとOracle CrowdTwistによるカスタマー・エクスペリエンスの向上

録画をご覧ください。Vitamixが、従来の費用対効果プログラムに勝る、ロイヤル・カスタマーを引き付けるロイヤルティ・プログラムをどのように設計したかがわかります。

Oracle Cloud CX Virtual Summit:
ラリー・エリソンと「CXの未来」

Cloud CX Virtual Summitの録画をご覧ください。顧客とのあらゆるやり取りを意味のあるものとするために、企業がマーケティング、販売、サービスをどのように再設計しているかについて、Oracle CTO兼会長のラリー・エリソンが説明します。

Gartnerレポート:CRMリード管理についてのMagic Quadrant 2020

オラクルはGartner Magic Quadrantで再びリーダーに選出されました。オラクルのビジョンの完全性と実行能力が認められました。

Oracle Marketingを選ぶ理由

顧客データを統合する

マーケティング、販売、サービス、バックオフィス・アプリケーション全体で顧客の行動、トランザクション、デモグラフィックを結び付けて、各個人に合わせた1つ上のレベルの優れたエクスペリエンスを創出します。

カスタマー・インテリジェンス・プラットフォームがどのように役立つかを学ぶ

顧客データを統合する

関連するエクスペリエンスをリアルタイムで提供する

より多くの場所からデータを収集し、インテリジェンスを大規模に適用し、洞察を使用して、重要なタイミングでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

顧客に近づく(1:32)

関連するエクスペリエンスをリアルタイムで提供する

高度なマーケティングを簡単に実行する

マーケティング担当者が直感的かつクリエイティブに、素晴らしいB2BキャンペーンとB2Cキャンペーン、および魅力的なカスタマー・エクスペリエンスをオーケストレーションできるようにします。

PETstockの事例を見る(2:01)

高度なマーケティングを簡単に実行する

Oracle Marketingの概要

B2B Marketingのパーソナライズのためのマーケティング・オートメーション・ソリューション

価値の高いアカウントや個人のターゲティング、見込み客の獲得や進展の最適化、顧客の維持と成長の促進、すべてのチャネルと地域で一貫性のあるパーソナライズされたメッセージングの確保を実現します。

おすすめ製品

B2Cマーケティングの専門家向けのデータ主導のキャンペーン管理

もう顧客が発信するメッセージについて予想する必要はありません。無制限のリアルタイムの行動データを簡単にアクティブ化することで、すべての個人に関連する最新のエクスペリエンスがわかるため、収益を増やして成長を促進できます。

おすすめ製品

お客様成功事例をさらに表示する

CX Marketingのお客様成功事例

Oracleはデータファーストのアプローチを採用しています。そのため、マーケティング・リーダーにより、顧客がどこでどのような関わりを選択するとしても、関連性のあるタイムリーな接続エクスペリエンスを提供することができます。

Comcast
JOANN
Kraft Heinz
Mack
モーニングスター
petstock
Samsung
Schibsted
DocuSignはOracle CX Marketingを活用して顧客の各タイプに合わせてマーケティング戦略を調整

DocuSignはOracle CX Marketingを活用して顧客の各タイプに合わせてマーケティング戦略を調整

2020年9月3日

オラクルがCRMリード管理についてのMagic Quadrant 2020でリーダーに選出

Andrea Tucker、製品マーケティング担当ディレクター、Oracle CX Marketing

オラクルはCRMリード管理についてのGartner Magic Quadrant 2020に再び選出されました。オラクルはビジョンの完全性と顧客に対する実行能力の両方において、リーダーとして認められました。

特集ブログ

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CX Marketingはマーケティング担当者にビジネス価値を提供します

  • どこでも顧客を認識する

    一貫性があるパーソナライズされた方法で顧客と関わり合うことができるように、ブランドとのすべてのインタラクションで各顧客を認識します。

  • 予測不可能なカスタマー・ジャーニーに適応する

    顧客の行動の複雑さと予測不能性にリアルタイムで適応するエクスペリエンスを提供することにより、カスタマー・エンゲージメントを改善します。

  • 顧客のニーズを予測して期待に応える

    AIの価値を利用して、どの場合でも、適切なタイミング、適切なチャネル、適切なメッセージで顧客と関わります。

  • マーケティング・エコシステムとその先に接続する

    マーケティング・サイロを解体し、販売、サービス、バックオフィス・アプリケーションに接続して、顧客のライフサイクル全体で一貫したエクスペリエンスを提供します。

マーケティング向けのCX

リソース

リリース準備

CX Marketingのリリースの準備

B2Bマーケティング(Eloqua)とB2Cマーケティング(Responsys)の最新リリースを入手し、アップグレードが正常に行われることを確認してください。最新の機能を確認します。これには機能の概要、ビジネス上のメリット、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントなどが含まれます。

ドキュメンテーション

エクスペリエンス・エコノミーにおけるパーソナライズしたマーケティング

8月6日開催のCloud CX Virtual Summitの録画をご覧ください。B2CおよびB2Bマーケティング・エクセレンスへの道のりを視覚化できます。

クラウドについての学習

CX Marketingのスキルを磨く

Oracle Universityは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つ学習ソリューションを提供します。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

Oracle EloquaのTopliners

Topliners for Oracle CX marketing

Oracleコミュニティの一部であるTopliners for Oracle CX marketingはコンテンツが豊富で魅力的でインタラクティブなスペースであり、Oracle CX Marketing製品と関連テクノロジーに関する情報、質問、コメントを共有できます。

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