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急上昇中の質問

Oracle Sales Automation

Oracle Sales Automationは、クリーンで完全な顧客データ、アクションをガイドするレコメンデーション、データ主導の売上予算と地域、売上増加に役立つ使いやすいアカウント管理機能を営業担当者に提供します。機械学習と高度な機能や自動化を備えたこの包括的なツールセットは、複雑さを軽減し、営業に費やす時間を増やします。

Oracle Sales Automationソリューションがどのように役立つかをご覧ください。

Oracle Sales Automationの詳細

AI主導のセールスの自動化と生産性

オラクルのCRMを使用すると、より多くの取引が迅速に成立します。AI主導のセールスフォース・オートメーションによって営業の生産性が向上し、すべてのやり取りが改善されます。営業担当者はCRMの管理や更新に時間をとられなくなり、余った時間を見込み客への営業活動に回すことができます。

ガイド付き営業

AIによる組み込みのガイダンスを使用して営業担当者のスピードと効率を向上させます。各アカウントに対する次善のアクションの方針を示す戦略的なレコメンデーションにより、営業プロセスから推測と非効率性を排除します。

顧客の完全な理解

クリーンで完全な顧客データを使用して、すべてのやり取りを通して見込み顧客をより深く理解します。情報を探し回る無駄な時間をなくし、営業チームが顧客の重要なインサイトに直接アクセスできるようにします。AIを活用したファーストパーティおよびサードパーティのデータによってこれらのインサイトを簡単に強化し、見込み客との関わりを深めます。

ユーザー・エクスペリエンス

少ないクリックでタスクを完了できるように設計された直感的なインターフェースを使用して、営業チームの生産性を高めます。一般的なメールやコラボレーション・ツールを使用する統合が最初から組み込まれており、営業担当者がそれらの統合を利用するために選択した方法をサポートします。CRMの更新を自動化し、営業担当者がデータ入力ではなくセールスに専念できるようにします。

モバイル・デジタルアシスタント

声で指示することで仕事を進められるため、いつでもどこでも高い生産性が得られます。自然な話し方やテキストを理解する会話型UIにより、CRMに話しかけるだけでタスクを簡単に実行でき、作業をすばやく効率的に完了できます。


売上目標、テリトリ、売上予測に関するインサイト

連携したデータを基に構築され、高度なAIによって強化されたCRM販売計画およびパフォーマンス管理ツールを使用して、より正確な予測やスマートな計画を行い、業務を的確に遂行します。

販売計画

AI主導の予測プランニングを使用して市場のカバレッジを最適化し、地域と売上予算をインテリジェントに設定します。多次元のドリル可能なWhat-ifシナリオを使用して、販売計画と販売モデルを微調整します。

目標管理

売上予算を(直感ではなく)データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。

テリトリ管理

担当地域計画を改善し、営業地域のバランスをとります。AI対応のリードスコアリングを使用して、どれだけ複雑な営業地域であっても、現在のビジネスニーズに一致するように営業地域を作成および変更します。

インセンティブ報酬

報酬プランを最適化するさまざまなシナリオのWhat-ifモデリングを使用して、チームを推進する動機を理解し、改善します。

売上予測

注文、請求書、セールスパイプラインのソースから取得した、互いに結び付けられた詳細なデータを使用して、売上予測の速度と精度を向上させます。


完全かつ正確な顧客データレコード

信頼できる顧客データ管理ソリューションを使用して、営業担当者を成功に導きます。正確さについて検証済みのファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータソースによって強化された単一の顧客ビューを作成します。

高品質のデータ

よりクリーンなCRMデータによって優れた顧客インサイトを引き出し、それらのインサイトを共通の信頼できる記録の形で全社的に共有します。

データ強化

リアルタイムのアカウントシグナルによって顧客とのすべてのやり取りをパーソナライズします。顧客を完全に理解するため、AIソースのセカンドパーティおよびサードパーティデータを使用してギャップを埋めます。

データを活用したビジネス

顧客のライフサイクル全体にわたって均一な顧客データを活用することで、増益や業務効率の向上を図ります。セールス、顧客サービス、マーケティングの全体にわたり、最大限にクリーンで完全なデータを使用します。


DataFoxによるデータ管理

AIソースの企業特性データを使用して拡充されたアカウント・プロファイルを通じて、マーケティング・プログラムやセールス・インタラクションをパーソナライズします。

拡充

70を超える企業特性データポイントと68種類のリアルタイムシグナルによって顧客レコードを充実させます。顧客ベースをプロファイリングして分類し、ニッチなセグメンテーションによってキャンペーンを改善します。さらに、ワークフローに組み込まれた豊富なデータによって効率を高めます。

成長

何百万もの組織を含むOracle DataFox Data Managementデータベースに70を超えるフィルタを適用し、独自の基準を満たす新しい組織を見つけます。より大きな潜在顧客ベースを活用することで、獲得可能な最大市場規模を拡大して収益を増やします。

優先順位付けとスコアリング

見込みのある企業をランク付けする一貫した方法を提供するリードスコアリング・モデルを使用して、ターゲット組織の領域に優先順位を付けます。可能性が最も高い組織から先に焦点を当てることで、収益へのより速い経路を作成します。

監視

見込み客とより生産的な会話を行います。見込み客の動向を監視し、リアルタイムのシグナルデータを使用して重要なマイルストーンに到達したタイミングを特定します。


顧客の成功事例をさらに表示する

Oracle Sales Automationのお客様成功事例

世界中の大手企業がOracle Sales Automationを使用して、成約件数の増加、生産性の向上、顧客とのやり取りの改善を果たしています。その事例をご覧ください。

AFGのロゴ
AONのロゴ
Atradiusのロゴ
Bank of Guamのロゴ
CJ Logisticsのロゴ
Master Lockのロゴ
Panasonicのロゴ
Varsityのロゴ
Banco Nacional de Costa Ricaのロゴ

Banco Nacional de Costa Ricaは、データをオンラインで統合してリアルタイムに更新することで、成約見込みの高い営業機会を迅速に特定しています。

主な利点—セールス・オートメーション

2021年2月11日

CRMの再考:Oracle Salesの最新のイノベーション

オラクル、製品開発担当副社長、Katrina Gosek

オラクルのLarry Ellisonは、セールスフォース・オートメーション・ソフトウェアについて次のような示唆に富む発言をしました。「セールス・オートメーションは、予測を改善するだけでなく、売上の増加にも貢献します。これがセールス・オートメーションの第1世代と第2世代の根本的な違いです。」オラクルは、お客様の売上を伸ばすために、従来のカスタマー・リレーションシップ管理のアプローチを刷新してCRMシステムを再設計しています。その内容をご覧ください。

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リソース

CX Salesの最新リリース

最新リリース

Oracle Salesの最新リリースを入手し、アップグレードを確実に成功させてください。イノベーション、機能の概要、ビジネス上のメリット、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントを含め、最新の機能をご確認ください。

ドキュメント・ライブラリ

資料

オラクルでは、Oracle Salesの学習に役立つさまざまなドキュメント、ビデオ、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。

追加のドキュメントとチュートリアル

クラウドについての学習

CXのスキルを磨く

Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

顧客コミュニティ

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connectは、オラクルの主要なオンライン・クラウドコミュニティです。このコミュニティは、ピアコラボレーションやベスト・プラクティスの共有ができるように設計されており、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールをメンバーに提供します。さらにメンバーは、セールスクラウド、マーケティングクラウド、およびサービス・クラウド・ソリューションに関するフィードバックをオラクルの開発に—直接提供できます。

Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによって変革を促進しましょう。セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。

コンサルティングおよびパートナーサービス

eコマースのベスト・プラクティス

CRMのベスト・プラクティス

カスタマー・リレーションシップ管理(CRM)システムは、単なる1つのソリューションではなく、エンドツーエンドの包括的なソリューションです。そこには、セールス、サービス、コマース、マーケティング・クラウドに加えて、オンライン、オフライン、サードパーティのデータソースを組み合わせて完全な顧客ビューを動的に取得できるAI対応の 顧客データ・プラットフォーム(CDP)も含まれます。営業担当者が使用するCRMソリューションを作成するには、あらゆる準備を整える必要があります。そのため、ベスト・プラクティスを把握しておくことをお勧めします。

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