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Oracle Sales Automation

Oracle Sales Automationは、クリーンで完全な顧客データ、アクションをガイドするレコメンデーション、データ主導の売上予算と地域、売上増加に役立つ使いやすいアカウント管理機能を営業担当者に提供します。機械学習と高度な機能やAIを駆使した自動化を備えたこの包括的なツールセットは、複雑さを軽減し、営業に費やす時間を増やします。

Oracle Sales Automationの製品ツアー
デジタル・セールス・チームの必須戦略(PDF) デジタル・セールス・チームの必須戦略(PDF)

デジタルに精通した現在の顧客に、より良いサービスやサポートを提供するために、営業チームをどう育成すればよいかをご覧ください。

Oracle Sales Automationの詳細

AIによるセールスの自動化と生産性

オラクルのCRMを使用すると、より多くの取引が迅速に成立します。AI主導のセールス・フォース・オートメーションにより、販売の生産性が向上し、すべての顧客対応が改善されます。営業担当者はCRMの管理や更新に時間をとられなくなり、余った時間を見込み客への営業活動に回すことができます。

ガイド付き営業

AIによる組み込みのガイダンスを使用して営業担当者のスピードと効率を向上させます。各アカウントに対する次の最善アクションの方針を示す戦略的なレコメンデーションにより、営業プロセスから憶測をなくし(PDF)、同時に非効率性を排除します。

顧客の完全な理解

クリーンで完全な顧客データ(PDF)を使用して、すべてのやりとりを通して見込み顧客をより深く理解します。情報を探し回る無駄な時間をなくし、営業チームが顧客の重要なインサイトに直接アクセスできるようにします。AIを活用したファーストパーティおよびサードパーティのデータによってこれらのインサイトを簡単に強化し、見込み客との関わりを深めます。

ユーザー・エクスペリエンス

少ないクリックでタスクを完了できるように設計された直感的なインターフェースを使用して、営業チームの生産性を高めます。一般的なメールやコラボレーション・ツールを使用する統合が最初から組み込まれており、営業担当者がそれらの統合を利用するために選択した方法をサポートします。CRMの更新を自動化し、営業担当者がデータ入力ではなくセールスに専念できるようにします。

モバイル・デジタルアシスタント

声で指示することで仕事を進められるため、いつでもどこでも高い生産性が得られます。自然な話し方やテキストを理解する会話型UIにより、CRMに話しかけるだけでタスクを簡単に実行でき、作業をすばやく効率的に完了できます。


売上予算、地域、予測に関するインサイト

データ連携と高度なAIによって強化されたCRMによる販売計画、およびパフォーマンス管理ツールを使用して、より正確な予測やスマートな計画を行い、業務を的確に遂行します。

販売計画

AI主導の予測プランニングを使用して市場のカバレッジを最適化し、地域と売上予算をインテリジェントに設定します。多次元のドリル可能なWhat-ifシナリオを使用して、販売計画と販売モデルを微調整します。

売上予算管理

売上予算を、直感ではなく、データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。

担当地域管理

担当地域計画を改善し、営業地域のバランスをとります。AI対応のリードスコアリングを使用して、どれだけ複雑な営業地域であっても、現在のビジネスニーズに一致するように営業地域を作成および変更します。

インセンティブ報酬

報酬プランを最適化するさまざまなシナリオのWhat-ifモデリングを使用して、チームを推進する動機を理解し、改善します。

予測

注文、請求書、セールスパイプラインのソースから取得した、互いに結び付けられた詳細なデータを使用して、予測の速度と精度を向上させます。


完全かつ正確な顧客データレコード

信頼できる顧客データ管理ソリューションを使用して、営業担当者を成功に導きます。正確さについて検証済みのファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータソースによって強化された単一の顧客ビューを作成します。

高品質のデータ

よりクリーンなCRMデータによって優れた顧客インサイト(PDF)を引き出し、それらのインサイトを共通の信頼できる記録の形で全社的に共有します。

データの強化

リアルタイムでわかるアカウントのシグナルによって顧客とのすべてのやり取りをパーソナライズします。また、AIをソースにしたセカンドパーティおよびサードパーティデータを駆使して顧客を完全に理解(PDF)できるようにします。

データを活用したビジネス

顧客のライフサイクル全体にわたって均一な顧客データを活用することで、増益や業務効率の向上を図ります。セールス、顧客サービス、マーケティングの全体にわたり、最大限にクリーンで完全なデータを使用します。


DataFoxによるデータ管理

AIソースの企業特性データを使用して拡充されたアカウント・プロファイルを通じて、マーケティング・プログラムやセールス・インタラクションをパーソナライズします。

拡充

70を超える企業特性データポイントと68種類のリアルタイム・シグナルによって顧客レコードの充実(PDF)を実現します。顧客ベースをプロファイリングして分類し、ニッチなセグメンテーションによってキャンペーンを改善します。さらに、ワークフローに組み込まれた豊富なデータによって効率を高めます。

成長

何百万もの組織を含むOracle DataFox Data Managementデータベースに70を超えるフィルタを適用し、独自の基準を満たす新しい組織を見つけます。より大きな潜在顧客ベースを活用することで、獲得可能な最大市場規模を拡大して収益を増やします。

優先順位付けとスコアリング

見込みのある企業をランク付けする一貫した方法を提供するリードスコアリング・モデルを使用して、ターゲット組織の領域に優先順位を付けます。可能性が最も高い組織から先に焦点を当てることで、収益へのより速い経路を作成します。

監視

見込み客とより生産的な会話を行います。見込み客の動向を監視し、リアルタイムのシグナルデータを使用して重要なマイルストーンに到達したタイミングを特定します。


セールス・フォース・オートメーションのリーダー的存在オラクル、2021 Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automationのリーダーに選出

オラクルが販売担当者に統一されたエクスペリエンスを提供して、どのようにより生産的で効率的なワークフォースを生み出しているかをご覧ください。

お客様事例をさらに表示する

Oracle Sales Automationのお客様成功事例

世界中の大手企業がOracle Sales Automationを使用して、成約件数の増加、生産性の向上、顧客とのやり取りの改善を果たしています。その事例をご覧ください。

AFG logo
AON logo
Atradiusのロゴ
Bank of Guamのロゴ
CJ Logisticsのロゴ
Master Lock logo
パナソニックのロゴ
Varsityのロゴ
Banco Nacional de Costa Ricaのロゴ

Banco Nacional de Costa Ricaは、データをオンラインで統合してリアルタイムに更新することで、成約見込みの高い営業機会を迅速に特定しています。

主要な利点 - セールス・オートメーション

2022年3月2日

営業支援が、従来のCRMよりも優れたカスタマー・エクスペリエンスを生み出す理由

B2Bテクノロジーライターおよびストラテジスト、Liz Alton

営業リーダーは今、ある重要な問いに直面しています。それは、営業チームを強化するためには、SFA(sales force automation)CRM(Customer Relationship Management)の、どちらのテクノロジーがより効果的かというものです。

営業支援とCRMが深く関わっていると聞いて、驚かれる方も多いのではないでしょうか。実際は、SFAは、CRM上に最新および最高のインテリジェンス・テクノロジーを構築するものです。

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クラウドの準備

ベスト・プラクティスとリソース

Advertising and CX製品を最大限に活用する際に役立つベスト・プラクティスと有用なリソースをご覧ください。新しいお客様の場合でも、実装を最適化または拡張する方法を探している場合でも、必要なものを見つけることができます。

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ドキュメント

オラクルはOracle Salesの詳細を学ぶことができるさまざまなドキュメント、動画、およびチュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、Oracle Help Centerでご覧いただけます。

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Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。お客様の成功を実現するためのトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

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Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connectはオラクルの主要なオンライン・クラウド・コミュニティです。このコミュニティは、ピア・コラボレーションとベスト・プラクティスの共有を行うことができるように設計されており、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールをメンバーに提供します。また、メンバーはセールス・クラウド、マーケティング・クラウド、サービス・クラウドのソリューションに関するフィードバックをオラクルの開発部門に直接提供することもできます。

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Oracle Cloud Marketplace

革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによって変革を促進しましょう。セールス・クラウド、サービス・クラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。

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eコマースのベスト・プラクティス

CRMのベスト・プラクティス

カスタマー・リレーションシップ管理(CRM)システムは、単なる1つのソリューションではなく、エンドツーエンドの包括的なソリューションです。そこには、セールス、サービス、コマース、マーケティング・クラウドに加えて、オンライン、オフライン、サードパーティのデータソースを組み合わせて完全な顧客ビューを動的に取得できるAI対応の顧客データ・プラットフォーム(CDP)も含まれます。営業担当者が使用するCRMソリューションを作成するには、すべての準備を整える必要があります。このため、ベスト・プラクティスを把握しておくことをお勧めします。

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