時間のかかるデータ入力と手作業を自動化して、営業担当者の生産性を向上し、取引を成功に導きます。CRMの更新または情報の検索に費やす時間を減らし、販売に費やす時間を増やすことができるように、重要なレコードへの迅速なパスを営業担当者に提供します。
営業担当者がCRMについてどのように感じているか、および状況を改善するために何ができるかを最新のレポートでお読みください。
オラクルのCRMを使用すると、より多くの取引が迅速に成立します。AI主導のセールス・フォース・オートメーションにより、販売の生産性が向上し、すべての顧客対応が改善されます。営業担当者はCRMの管理や更新に時間をとられなくなり、余った時間を見込み客への営業活動に回すことができます。
クリーンで完全なカスタマー・データを使用して、すべてのやりとりで見込顧客と顧客をさらに深く理解できます。情報を探し回る無駄な時間をなくし、営業チームが重要なカスタマー・インサイトに直接アクセスできるようにします。AIを活用したファーストパーティおよびサードパーティのデータによってこれらのインサイトを簡単に強化し、見込み客との関わりを深めます。
営業担当者向けに構築されたCRMで営業担当者の生産性を向上できます。営業担当者は、Oracle SalesのRedwoodユーザー・エクスペリエンスによって、ドロップダウンと複数の画面を探し回らずに、タスクを完了できます。一般的なコミュニケーション・ツールとコラボレーション・ツールを使用するデフォルトの統合によって、従業員がどのように仕事をするかをサポートします。また、営業担当者が、データ入力ではなく、営業に注力できるように、CRMの更新を自動化します。
アカウントごとに次善策を決定するAIによるレコメンデーションでセールス・プロセスから推測を排除できます。営業担当者が、次に行うことを判断する時間を減らし、タスクを完了し、顧客とエンゲージメントする時間を増やすことができるように、顧客開拓、アウトリーチ、エンゲージメントなど、案件の進行と日々の営業活動に関連するタスクを自動化します。
必要に応じて、適切な情報を営業担当者に簡単に提供できます。声で指示することで仕事を進められるため、いつでもどこでも高い生産性が得られます。自然な話し方やテキストを理解する会話型UIにより、CRMに話しかけるだけでタスクを簡単に実行でき、作業をすばやく効率的に完了できます。
チームは営業実績管理ツールでパフォーマンスを向上できます。このようなツールは、接続されたデータの基盤上に構築されており、高度なAIを実装しています。
検証されたデータで営業実績を動的に追跡します。個人とチームのダッシュボード内のコンテストと目標の指標で営業実績全体を向上します。
担当地域計画を改善し、営業地域のバランスをとります。AI対応のリードスコアリングを使用して、どれだけ複雑な営業地域であっても、現在のビジネスニーズに一致するように営業地域を作成および変更します。
売上予算を、直感ではなく、データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-Ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。
報酬プランを最適化するさまざまなシナリオのWhat-ifモデリングを使用して、チームを推進する動機を理解し、改善します。
個人とチームの目標設定や分析、調整を行い、営業担当者のモチベーションと機動力を高めましょう。予測分析を使用して、モデリングを改善し、最適な地域割り当てを特定します。
売上予算を、直感ではなく、データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-Ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。
データドリブンの販売およびプロモーション計画ツールで適切なプロモーション戦略を策定し、コラボレーションを促進し、What-Ifシナリオを実行します。
セールス・パイプラインと財務実績のデータによって、さらに正確な予測と高度な統計的予測を実現します。
AIソースの企業特性データを使用して拡充されたアカウント・プロファイルを通じて、マーケティング・プログラムやセールス・インタラクションをパーソナライズします。
70を超える企業特性データポイントと68種類のリアルタイム・シグナルによって顧客レコードの充実(PDF)を実現します。顧客ベースをプロファイリングして分類し、ニッチなセグメンテーションによってキャンペーンを改善します。さらに、ワークフローに組み込まれた豊富なデータによって効率を高めます。
何百万もの組織を含むOracle DataFox Data Managementデータベースに70を超えるフィルタを適用し、独自の基準を満たす新しい組織を見つけます。より大きな潜在顧客ベースを活用することで、獲得可能な最大市場規模を拡大して収益を増やします。
見込みのある企業をランク付けする一貫した方法を提供するリードスコアリング・モデルを使用して、ターゲット組織の領域に優先順位を付けます。可能性が最も高い組織から先に焦点を当てることで、収益へのより速い経路を作成します。
見込み客とより生産的な会話を行います。見込み客の動向を監視し、リアルタイムのシグナルデータを使用して重要なマイルストーンに到達したタイミングを特定します。
世界中の大手企業がOracle Sales Automationを使用して、成約件数の増加、生産性の向上、顧客とのやり取りの改善を果たしています。その事例をご覧ください。
営業担当者は、営業支援(SFA)テクノロジーが、有用であるものの、不十分であると感じています。
CRMとバックオフィスのデータをネイティブに接続することで、過去および現在の完全な顧客ビューを取得します。これにより、購入者のシグナルに迅速かつインテリジェントに反応できます。
営業担当が選んだデバイスで、ガイド付きセールスツール、スマートリスト、適応検索、構成可能なダッシュボード、インテリジェントなレコメンデーションを使用できます。
統合された営業とマーケティングを通じて営業成果を高め、営業担当者を適切な顧客ターゲット、キャンペーンの優先順位、アウトリーチ活動に導きます。
Annie Calfo, Product Marketing Manager, Oracle Advertising and CX
従来のCRMソリューションは営業担当者について考えていません。従来は記録管理とリーダーシップ追跡の方に重点を置いてきたため、マネージャーの計画と予測を支援することはありますが、営業担当者の販売を支援することはありません。
だからこそ、オラクルは、営業担当者にとって役立つCRMソリューションに投資しており、その逆ではありません。営業担当者は、完全なカスタマー・データへの簡単なアクセス、有用なレコメンデーション、および優れたユーザー・エクスペリエンスによって、ハードではなく、スマートに仕事をすることができます。
Oracle Advertising and CXチームによるブログ、動画、製品デモ、イベントなどの最新情報を参照して、オラクルがどのような方法で顧客とのすべてのやり取りを意味のあるものにしているをご覧ください。
Oracle Advertising and CXは、それぞれの顧客のオンライン行動に合わせてリアルタイムでエクスペリエンスを提供する点で、CRMより優れています。
Customer Cloud Connectに参加すると、ピアコラボレーションやベストプラクティスの共有を行い、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールを入手できます。