スマート・ロケーション

効率的なフィールド・サービス業務の管理とは、フィールド従業員がどこにいて、予定されたアポイントメントにどれだけ効率的に行き来しているかを把握することです。Oracle Field ServiceのSmart Locationは、信頼性の高いリソース・ロケーション・ソリューションです。車両のみでなく、現場の従業員がどこにいるかをリアルタイムで確認できます。

Oracle Field Serviceは、すべての現場担当者のロケーションおよび計画ルートを包括的に表示するための監視機能を提供します。提案または予測されたルートと実際のルートを即座に表示して比較し、不適合な移動ルートやアクティビティに関するアラートを受け取ります。現場担当者が勤務中にどこにいるかを正確に把握できます。Oracle Field Serviceのスマート・ロケーション機能を使用することで、従業員の安全性が向上し（特に遠隔地）、予期せぬ事態が発生した場合でも高い柔軟性が得られカスタマー・エクスペリエンスが向上します。

契約社員、臨時社員、または季節就労者は、それぞれのモバイル・デバイスを介して安価に追跡できるため、正社員と同じ基準のコンプライアンスと効率性を満たすことができます。

時間ベースおよび自己学習テクノロジーは、現場で起こるすべてのことに関する情報を収集します。Oracle Field Serviceのスマート・ロケーション機能は、予測テクノロジーを使用して予想される作業場所とルートを表示し、モバイル・アプリと外部GPSを活用してリアルタイムのデータ収集を行い、実際の場所とチェックイン情報を表示します。