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今日のブランドロイヤルティはサービスから始まります。顧客への対応は、販売する商品と同じくらい価値があるからです。「売れる」B2B顧客サービスのエクスペリエンスを構築する方法をご覧ください。
ガイドを入手する(PDF)B2Cのデジタル面の使いやすさは、B2Bサービスに対する顧客の期待を高めています。一般消費者向けサービスのヒントや極意を参考にして、カスタマーサービスを改善する方法を学びましょう。
極意を学ぶリモートワーカーは、在宅勤務の環境と向き合い探求しています。企業の85%が、柔軟に対応することでより多くのことをさらに簡単に行えると述べています。これらのヒントを活用して、どこからでもスマートな顧客サービス・エクスペリエンスを提供しましょう。
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