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B2Cのデジタル面の使いやすさは、B2Bサービスに対する顧客の期待を高めています。一般消費者向けサービスのヒントや極意を参考にして、カスタマーサービスを改善する方法を学びましょう。
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リモートでのサービスを卓越させる5つのヒント
在宅勤務戦略下で、エージェントスタッフやサービスを求める人にサービスを提供する
リモートワーカーは、在宅勤務の環境と向き合い探求しています。企業の85%が、柔軟に対応することでより多くのことをさらに簡単に行えると述べています。これらのヒントを活用して、どこからでもスマートな顧客サービス・エクスペリエンスを提供しましょう。
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