次世代のCRMの概要
Oracle Advertising and CXの一部であるOracle Fusion Salesは、営業の生産性を向上し、さらに優れたエクスペリエンスを担当者に提供します。自動化とAIが営業担当者をガイドし、インテリジェントな提案を行い、営業チームが顧客を確実にサポートできるインサイトを明らかにします。また、新しい部門横断的な分析により、ビジネスのあらゆる部分からデータを連携され、完全で実用的な収益インテリジェンスが実現されます
Oracle Advertising and Customer Experience担当エグゼクティブ・バイスプレジデント兼ゼネラル・マネージャー、Rob Tarkoff
Oracle Advertising and Customer Experience担当シニア・ディレクター兼イノベーション・ラボ担当責任者、Alistair Galbraith
オラクル、グローバル・セールス・システムおよびプロセス担当バイスプレジデント、Paul Mikle
Accenture Europe、マネージング・ディレクター兼オラクル・ビジネス・グループ・リード、Andrea Cesarini氏
Ricoh USA、セールス・システムおよびオペレーション担当ディレクター、Donna Epps氏
Ricoh USA、インサイド・セールス担当バイスプレジデント、Samantha Mohr氏
イベント・ハイライト（4:45）
Fusion Salesの詳細
次世代のCRMとコネクテッド・セールスとは（9:03）
Oracle Fusion Salesは、セールスの未来に重点を置き、変革的なアプローチで営業担当者を管理し、第一世代のクラウド・プラットフォームでは明らかにうまくいっていなかった点を改善しています。営業担当者は、顧客を支援し、課題の解決策を見つける時間を増やしたいと考えています。このソリューションによって、適切なマーケティング・リードとの連携を強化され、AIと自動化で煩雑な管理業務を軽減され、わかりやすい直感的なUIにより、顧客を支援する時間を増やすことができます。
Oracle Fusion Salesのライブ・デモ: 次世代の営業を見る（8:22）
Oracle Fusion Salesの主要な機能をこのライブ・デモでご覧ください。案件リストから始めて、直感的な新しいUIを体験しましょう。また、推奨される次善策を体験し、次世代の営業支援を発見しましょう。
AccentureとOracle Sales: 適切な営業案件の創出（6:24)
業界を問わず、営業は販売効果、事業の成長、人材確保などの課題を抱えています。Accentureのヨーロッパ担当マネージング・ディレクターであるAndrea Cesariniが営業、テクノロジー、およびイノベーションに成功するための秘策を紹介しています。
リコーとオラクル: 営業の効率と効果の向上（4:19）
すべては次の疑問から始まりました。営業担当者が必要な情報を必要な時に、必要な分だけ、最小限の検索で入手できるようにするにはどうしたらよいか？オラクルとリコーは、営業担当者がアプリケーション内で直接テクノロジーをより活用し、顧客のニーズを満たすために何ができるか、製品開発プロセスの中で見いだすために提携しました。
Oracle@Oracle: 次世代セールス・インターフェイスへの移行（6:42）
オラクルが、Oracle Fusion Salesを社内の営業チームに展開した際の主要な変化と指標をご覧ください。オラクルでは、営業担当者の78%が新しいインターフェイスに移行し、より迅速かつ効率的な営業ができるようになりました。導入とこれまでに得られた指標についてご覧ください。
営業担当者が語るOracle Fusion Salesに関する認識（1:58）
Oracle Fusion Salesに関する営業担当者の声、および生産性の向上方法をご覧ください。
次世代のCRMで属人的な「勘」による作業をなくす（2:06)
Oracle Fusion Salesによって、顧客に信頼され、生産性を向上させ、さらに多くの取引を成約に導きます。自動化とAIが、営業担当者をガイドし、インテリジェントな提案を行い、営業チームが顧客を確実にサポートできるインサイトを明らかにします。Oracle Fusion Salesは、ベストプラクティスに基づくステップで営業プロセス全体をガイドし、特定の顧客向けに各提案をパーソナライズし、営業を成功に導きます。
営業組織の成功に適したCRMですか?（1:08）
今日の顧客は、意思決定に時間がかかり、購入を控える傾向さえ見られます。同時に、営業担当者の約3分の1は、ノルマの達成、取引の成約など、重要な営業活動に苦慮していることを認めています。営業担当者は、顧客を理解し、そのニーズを満たすために、次世代の営業支援を必要としています。このようなツールは、すべてのステップで分析と提案を実行し、営業の生産性を向上し、営業を成功に導き、顧客の信頼を高めることができます。