ハイライト（5:21）

Oracle Advertising and CXに関する四半期アップデートとイノベーションの概要をご覧いただけます。優れたカスタマー・エクスペリエンスに向けて、専用のAIにOracleがいかに投資しているかをご確認ください。

Oracle Sales：顧客のライフサイクル全体を扱う次世代イノベーション（11:00）

リード、オポチュニティ、アカウント、サブスクリプション管理洞察など、Oracleの最新の営業強化機能を確認してください。

Oracle Sales、製品管理担当副社長、Katrina Gosek
Oracle、製品管理担当ディレクター、Michelle Brusyo
Oracle、製品管理担当ディレクター、Jeri Kelley

Oracle Service: 人的サービスをシンプルにする先進技術（14:26）

Oracle Serviceの新たなイノベーションを詳しく紹介します。ナレッジキャプチャ、すべてのチャネルにわたるコンテンツの作成と管理、サービス組織全体の非同期メッセージングなどをご紹介します。

Oracle Service、製品管理担当バイス・プレジデント、Jeff Wartgow
Oracle、プリンシパル・プロダクト・マネージャーJodie Knox
Oracle、プリンシパル・プロダクト・マネージャー、John Ranalli

Oracle Marketing：リアルタイムのカスタマー・エクスペリエンスのイノベーション（13:22）

リアルタイムのカスタマー・エクスペリエンス、B2Bアカウントの予測スコアリング、B2Cの予測結果、パーソナライゼーション、 コンテンツ管理など、マーケティングの進歩が、どのように収益に影響を与えるかをご確認ください。

Oracle Marketing、製品管理担当バイス・プレジデントHolly Simmons
Oracle、Sauce Video共同創設者、Priya Shah

Oracle Advertising：ゲーム内測定のブレークスルー（6:26）

ゲーム内広告やデータの充実化など、Oracle Advertisingの最新のイノベーションをご紹介します。

Oracle Advertising、最高プロダクト責任者Derek Wise

Aon社でのカスタマー・エクスペリエンス向上に向けた営業担当の機能強化（8:36）

Aon社CIOのTeffani Zadeh氏が、 Oracle Advertising and CXがどのように、営業チーム全体にわたって顧客とのやり取りを調整し、経営陣の意思決定を支援するデータを提供しているかを紹介します。Aon社が、特にマーケティングやキャンペーンで、新しいイノベーションをどのように採用しているかにご注目ください。

Oracle Advertising and Customer Experience担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼マネージャー、Rob Tarkoff

Aon社、CIO、Growth Enablement and North America IT、Teffani Zadeh氏

コンテンツの作成、公開、配信の新機能（4:11）

このデモでは、 新しいコンテンツ記事の作成、今後の公開に向けたスケジュール設定、メタデータ管理の各手法を順を追って説明しています。新しいウィザードと直感的なインターフェースにより、リッチコンテンツとメディアをワークフローに容易に組み込むことができることをご確認ください。

インタラクションをパーソナライズするインテリジェントなマーケティング機能（3:39）

マーケティング担当者がリアルタイムの顧客行動に適応するようAIをいかに容易に構成できるかをご覧ください。このデモでは、インテリジェントな製品レコメンデーションを使用し、関連性の高い顧客オファーを組み込んだ返信メールを作成する方法をご覧いただけます。

顧客体験をインテリジェントにガイド （3:12）

広告への反応から会話型デジタルアシスタントとのやり取り、最終的に営業担当との関わりに至るまで、顧客がとる行動をたどります。顧客が興味を示す魅力的なサブスクリプションを提示するうえで、顧客データが効果的である様子をご覧ください。

高く評価されるプロアクティブなフィールドサービスの提供 （2:18）

顧客と従業員のエクスペリエンスを一致させる。このデモでは、IoT対応ソリューションを監視し、フィールドサービス・チームをインテリジェントにルーティングするとともに、技術者に効率的かつ効果的なツールと知識を提供し、優れたサービスを実施できる方法を紹介します。