患者アクセス

患者エクスペリエンスを優先して、デジタル・エンゲージメントとスタッフ支援エンゲージメントの連続性を生み出し、ケアへのアクセスを強化し、オラクルの患者アクセス・ソリューションによりスケジューリング、財務クリアランス、登録ワークフローを合理化します。

患者のケアへのアクセスの強化

記載されている製品は、特定の事例での提供内容の例を挙げることを目的としたものです。各医療機器/製品は、使用されている地域の規制に準拠するように設計されています。ただし、他の特定の地域での可用性または準拠を保証することはできません。地域の要件を満たすために、現地への適応が必要になる場合があります。

患者スケジューリング

Oracle Health Scheduling Managementのワークフローは、患者が臨床ニーズ、保険の補償範囲、好み、既存の臨床医との関係、利用可能なアポイントメント・オプションに基づいて、適切な予約、場所、時間を判断するのに役立ちます。コールセンター、部門、または医療業務におけるスケジューリングの効率化を支援することにより、ケア現場全体でのアポイントメント取得の調整をサポートします。

オラクルのワークフローでは、既知の患者情報を考慮しながら患者スケジューリングを簡素化するため、以下が可能になります。

  • スケジュール外のアポイントメントを取るのに役立つ臨床オーダー統合を使用して、患者に先行的に連絡を取ることができます。
  • スケジューリング・ワークフローをガイドして、症状、一連のルールドリブンの質問、既存のオーダーに関する情報、既知の患者情報に基づいて患者スケジューリングのニーズを決定できます。
  • 患者の好み(臨床医の性別、曜日ごとの希望時間、アポイントメントのリマインダ設定など)や既知の臨床オーダー情報を通じて、スケジューリングに関する意思決定を支援できます。
  • 患者の保険の補償範囲に基づいて、ネットワーク外の施設への臨床医の参加に関するスケジューラの詳細を表示できます。
  • Oracle Health Patient Portalで、スケジュールについて患者にエンゲージメントすることができます。

財務クリアランス

Oracle Health Registration Management内の財務クリアランス・ワークフローは、取得したデータが正確かつ最新であるかどうかを評価することで、事前登録および取込エクスペリエンスの向上を支援します。こうしたワークフローにより、事前登録または来院時に患者に再確認を求める情報の量が最小限に抑えられます。

オラクルはExperianとのコラボレーションにより、財務クリアランス・ワークフローをサポートし、お客様が以下を行えるようにします。

  • 患者の住所が有効で配達可能であることを確認できます。
  • データ・エンリッチメント・インテリジェンスを使用して、保険の検証を完了できます。
  • 追加補償範囲(メディケイドを含む)と財務支援プログラムのスクリーニングを行えます。
  • 来院前に請求見積を患者に提供できます。
  • 患者各自の財務状況を評価して、パーソナライズされた支払エクスペリエンスを作成できます。
  • 承認や却下のための事前の認証提出を簡素化します。
  • 患者が経過観察ステータスになったり、入院または退院したりした際に、通知を要求している支払者に通知できます。

患者登録

Oracle Health Registration Managementソリューションは、幅広いツールおよびワークフローを使用して、現場、役割、運用手順に基づいてユーザー・エクスペリエンスを簡素化するように設計されています。

オラクルの効率化された患者登録ワークフローにより、次のことが可能になります。

  • APIおよび組込みアプリケーション・テクノロジーを通じて、患者アクセスを消費者向けセルフサービス・ツールに拡張できます。
  • カスタマイズ可能なルールを使用して、フォーム、品質編集、ワークフローをローカライズできます。
  • インタラクティブな例外ベースの作業リストにより、スタッフのワークロードの優先度設定を支援できます。
  • 臨床プロセスに接続する現場固有の患者登録ワークフローを使用して待機室を管理できます(たとえば、簡潔な救急科(ED)登録ワークフローにより、患者をED追跡ボードに追加し、トリアージを行えます)。
  • 患者ステータスのオーダー統合を使用することで、人手をあまりかけずに、臨床レベルのケアと病室の料金を更新できます。
  • ケアを提供する前に、患者負担分または未払分の支払を回収できます。

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