オラクルを採用する理由

利点

• オラクルの包括的な統合ソフトウェアによって、顧客情報を集中管理して、クロスセルおよびアップセルの能力を向上させることができます
• Oracle CX Cloudソリューションは、すべてのチャネルでカスタマー・エクスペリエンスを強化します
• オラクルは、サーバー、デスクトップ、モバイル、テレビ、Java Cardなどの組み込みデバイスで使用するために、市場をリードするさまざまなJavaランタイムを提供しています。
• 開発者と設計者は、業界をリードするオラクルの幅広いツール・ポートフォリオによって、豊富なクライアント・サイド・インターフェイスを備えたセキュアでスケーラブルなサービスをほぼすべてのネットワークに接続されたデバイスに導入
• オラクルの完全な共通設計製品ポートフォリオは、優れたパフォーマンス、シンプルな管理、コスト削減の効率を実現します

Sales and Marketingの最適化

クラウドでSales and Marketingを最適化

• ライセンスとサービスの革新的なバンドルによって、ソリューションベースの販売を促進
• ソフトウェア・アップグレード・プロセスを活用して、効果的なアップセルとクロスセルを推進します
• ソフトウェアのライセンスと使用に基づいて顧客をセグメント化して、ターゲットのホワイトスペース市場を特定

完璧な注文の確認

完全オーダー、フルフィルメントおよび収益認識をクラウドで確保

• 複数のチャネルでライセンスおよびサービス・オーダーを取得
• ライセンスとサービスから顧客固有のソリューションを構成し、契約ベースの価格設定を使用して顧客に請求

優れたカスタマー・サービスおよびサポートの提供

優れたカスタマー・サービスおよびサポートをクラウドで提供

• ライセンスおよびサービスを使用およびサポートと統合する顧客を完全に可視化
• 最新のカスタマー・ライセンス・プロファイルに基づいて、優れたサービスを提供
• ソフトウェア・ライフサイクル中の適切な技術的および機能的リソースを適切なタイミングで導入