特別な客室宿泊プランのオファーをホテル宿泊客に直線に提供し、エンゲージメントを強化
オラクルのNor1 eXpress Upgradeでは、顧客の到着直前に客室のアップセル・オファーをメールで送信します。
到着前に客室の在庫管理が可能
- 完全自動化により、スタッフとのやりとりは不要
- OPERA PMSとの完全な統合により、空室状況と予約状況をリアルタイムで更新可能
- オファーメールは平均より高い開封率、クリック率、優れたコンバージョン率を実現
- 堅牢なビジネス・ルールにより、マーケット特有の日付も管理可能
- アプリ内のオンデマンド・レポートで最新の収益データを確認可能
到着直前のゲストにコンタクト可能
eXpress Upgradeは、到着前のコミュニケーションでゲストの満足度を向上させ、ゲストの50%以上がアップグレードを確約しています。
人工知能の応用
他のNor1製品と同様に、eXpress Upgradeは機械学習のテクノロジーを活用して、最もコンバージョン率の高いオファーを提示します。Nor1のPRiMEマーチャンダイジング・エンジンがオファーの選択、価格設定、提示を行うため、お客様は収益戦略に集中することができます。
Oracle Hospitalityチームがお手伝いします。