イベント施設向けの統合されたPOSソリューション

Oracle Food and Beverageは、優れたゲスト・サービスを提供するために役立つ統合されたPOSソリューションによって、世界中の有名なスタジアム、アリーナ、コンベンション・センター、テーマ・パークをサポートしています。

セルフサービス

キオスクによる迅速化

人件費の低減、注文量の増大、取引の増加、収益の拡大。これらは、セルフサービス・キオスクを導入した経営者が得たメリットのほんの一部にすぎません。いまやキオスクは、人間味のないものだとは考えられていません。キオスクは現在、ゲストを識別して注文時のエクスペリエンスを調整する絶好の機会となっており、同時にスピーディなサービスという大きなメリットをすべてのファンにもたらしています。しかも、キオスクはどこでも設置できます。シカゴ・トリビューン紙の記事によると、マクドナルド社は今年だけで650店ものレストランを改装し、2020年までには米国内の1万4,000以上の店舗にキオスクを設置しようとしています。イベント施設の経営者にとって、統合されたキオスク・ソリューションと厨房管理システムを連携させることが、注文をコントロールするための鍵となります。そこで、Oracle Food and Beverageの出番です。

お客様の成功事例

スポーツおよびエンタテイメントのお客様の成功事例

Miami Marlinsのロゴ

Miami Marlinsは、Oracle Food and Beverageのロイヤルティ・ソリューションで、スタッフの食事プログラムを簡略化しました。

 

Miami Marlins

「これによってMiami Marlinsは、長らく続いていた姿から、あるべき姿へと変わることができました。Oracle Simphonyを使えば時間を節約できるので、もっと多くのチームが検討するべきだと思います」

Drayton Manor Parkのロゴ

Drayton Manor Parkは、Oracle Food and Beverageの統合プラットフォームで、ホテル、動物園、テーマ・パークを連携させました。

 

Drayton Manor Park

Drayton Manor Parkのすべての飲食アウトレットと施設内の4つ星ホテルでは、たった1つのソリューションでPOS、ロイヤルティ、在庫管理、決済に対応するOracle Simphonyが利用されています。

Barclaycard Arenaのロゴ

スポーツ、ロック・ミュージック、コメディ。Barclaycard Arenaは、Oracle Food and Beverageであらゆるイベントを管理しています。

 

Barclaycard Arena

「顧客のエクスペリエンスを向上させることが最大の目標です。オラクルの効率性に優れたレジャーおよびエンタテイメント市場向けのPOSソリューションは、柔軟性と復元力を備えており、企業にとって致命的なネットワーク障害が生じても基幹業務を行うことができます」

Europa Parkのロゴ

ドイツ最大のテーマ・パークであるEuropa Parkは、レストランやバーのPOSにSimphonyを利用することで、拡大を続けています。

 

Europa Park

「当社には、その規模に適した、さまざまな収益源を一元管理できるPOSシステムが必要です。多機能なOracle Simphonyは、本当に重宝しています」

クラウドでスピードアップ

Indian WellsはSimphonyを利用して、ファンにスピーディにサービスを提供しています。

Indian Wells Tennis Gardenは、大きな大会の開催中、30店ものレストラン、バー、売店で、40万人ものファンに、どのように飲食物を提供しているのでしょうか。Simphony CloudのPOSソリューションとOracle Food and Beverageの最新デバイスによって常に業務が回り、ファンは行列に並ぶことなく、試合観戦を存分に楽しめます。

最新のトレンド

イベント施設のアイデア

調査結果

ファン・サービス—ファンは何を求めているのでしょうか。

8か国で何千人ものファンに調査を行い、スタジアムでのサービスには何が重要なのか探りました。飲食物はファンにとってどれくらい重要なのでしょうか(実はとても重要なのです)。サービスをスピードアップすれば、売上は増えるのでしょうか。

リソース

スタジアムおよびイベント施設向けの学習ライブラリ

なぜクラウドなのか。
なぜクラウドなのか。

スタジアムやイベント施設がPOSをクラウドに移行すべき理由をご確認ください。

コネクテッド・スタジアム
コネクテッド・スタジアム

スタジアムがテクノロジを利用してイノベーションを起こし、成長するための20の方法をご紹介します。

オラクルのスタジアム向けソリューション
オラクルのスタジアム向けソリューション

オラクルがスタジアムやイベント施設向けのイノベーションに取り組んでいる理由をご説明します。