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急上昇中の質問

ホスピタリティの再定義

個人に合わせた優れたゲスト・サービスを提供し、ロイヤルティを獲得すること。これはホスピタリティ企業共通の目標であり、それを達成できる普遍的ソリューションが、オラクルの統合テクノロジーおよびクラウド・プラットフォームです。

Oracle Hospitality COVID-19リソース・センター

新型コロナウイルス(COVID-19)による不安定な情勢への対応が全世界で続いていますが、Oracle Hospitalityは、この世界的感染拡大の中でお客様のビジネスを支援し、サービスの継続性を常に提供すべく取り組んでいます。

Oracle Hospitality

ホテルとリゾート

ホテルとリゾート

ゲストの要求が常に変化する世界では、迅速なイノベーションと、心に残る体験を生み出す新しいサービスの提供が不可欠です。

ソフトウェア、ハードウェア、そして拡大を続けるクラウド・ポートフォリオを備えた、統合されたテクノロジー・プラットフォームを使用することで、絶えず変化する市場の要求をオーケストレーションすることができます。スタッフの自由を確保するモバイル・デバイスから、データの力を引き出すレポート・ツールまで、オラクルはホスピタリティのさらなる向上を目指しています。

カジノとゲーム

カジノとゲーム

今日の市場のトレンドから、カジノは全方位のエンターテイメント企業への転換を迫られています。このような変化に対応するには、カジノ・テクノロジー、プロパティ・マネジメント・システム、POSの間の総合的なコミュニケーションを確保する統合されたテクノロジー・プラットフォームが必要です。

オラクルのソリューションは、現代のゲストが求めるエクスペリエンス、すなわち、ゲストがカジノ、ホテル、レストランなど、どこにいてもそのゲストに合わせたサービスを提供することができます。優れたサービスの提供が、競争を制することにつながります。

クルーズ

クルーズ

デジタルの世界は旅行客の期待を大きく変えました。今ではあらゆるものにスピードと品質、簡単さが求められます。しかし、船舶に関する業務は複雑なため、顧客の要求を満たすことは簡単ではありません。オラクルはそんな問題に応えます。

船上のプロパティ・マネジメントから、本社に配置される船隊全体のマネジメント・システムまで、オラクルの包括的なテクノロジー・ソリューションで業務の効率とスタッフのパフォーマンスが改善します。結果として、ゲストの期待をただ満たすだけでなく、それ以上の成果が得られます。

お客様の成功事例

ホスピタリティのお客様の成功事例

Iconic Hotelsのロゴ

Iconic Hotelsとオラクルが、まるで自宅にいるような世界を実現

 

Iconic Hotels

Iconic Hotelsは、オーストラリアでまるで自宅にいるかのような世界を作り出すというシンプルな目標を掲げています。Oracle OPERA Cloudはその目標をサポートし、一人ひとりのゲストに心をこめて対応できるよう支援しています。

Banff Park Lodgeのロゴ

オラクルのOPERA Cloudが、Banff Park Lodgeの業務改善やサービス向上に一役

 

Banff Park Lodge

Banff Park Lodgeは、同社ホテルのPMSをOPERA Cloudにアップグレードすることで、シームレスなスタッフのオペレーションを実現し、すばらしい体験をゲストに提供しています。

Manquehue Hotelsのロゴ

Manquehue Hotelsが戦略的成長に向けてオラクルのソリューションを選択

 

Manquehue Hotels

Manquehue Hotelsは、チリの家族経営のホテル・チェーンです。総支配人のAbner Cayul氏が、同社ビジネスの戦略的成長に対するOracle Hospitalityソリューションの貢献について述べています。

SSAのロゴ

SSA Spot ApartmentsがOPERA Cloud Property Management Systemを活用してセルフサービスに集中

 

SSA

Spot Apartmentsでは、OPERA Cloud PMSを活用して、分散したビジネス・モデルを成功させ、情報やオペレーションを集中的に制御できるようになりました。

B Hotelのロゴ

B Hotel BrasiliaがOracle Hospitalityソリューションを選択

 

B Hotel

B Hotel Brasiliaは、ブラジルの首都にある独立系のホテルです。CEOのAna Paula氏が、Oracle Hospitalityソリューションによる同ホテルの成長についてその概要を述べています。

ARP Hansen Hotelのロゴ

ARP Hansen Hotel GroupのOPERA Hotel PMSの使用事例

 

ARP Hansen Hotel

コペンハーゲンにあるARP-Hansen Hotel GroupのITプロジェクト&システム・スペシャリストのTine Hurwitz氏が、OPERAの進化に関する展望を語り、OPERA以上に強力な製品はないという考えを述べています。

Scandicのロゴ

Scandic HotelsがSimphony Cloudを活用して業務とゲスト・サービスを向上

 

Scandic Hotels

Scandic HotelsでのOracle Simphonyの使用体験と、Oracle Simphonyが最適なシステムである理由について伺います。

Ilunion Hotelsのロゴ

Ilunion HotelsがOracle Hospitalityソリューションの効果を実現

 

Ilunion Hotels

PMSソリューションを検討していたIlunion Hotelsでは、同社のビジョンの実現に向け、Oracle Hospitalityの導入を決めました。OPERAとSimphonyを選択した同社は、2つのシステムを統合してゲスト・サービスとインタラクションの改善効果をすぐに実現できました。

Oracle Hospitality Connect: ホスピタリティの未来

Oracle Hospitality Connectでは、2日間にわたり、ホテル経営者、テクノロジー・パートナー、Oracle Hospitality担当の主要幹部が集って、業界に関する知見、製品のイノベーションを共有し、交流や有益なディスカッションを行います。Oracle Hospitalityの製品とサービスがどのように進化し、テクノロジーの変革を促進しているかをご確認いただけます。南北アメリカおよびAPAC地域のイベントについてまとめた動画をご覧ください。

評価

お客様のモビリティを評価

この2分間の評価を受けることで、現在の収益性や、ホスピタリティの未来に向けた準備ができているのかについて、同業他社との比較結果を確認することができます。数百社の企業幹部のデータと比較してスコアが付けられるため、現在の御社の位置付けを確認できます。また2019年ホスピタリティ・ベンチマークの独占コピーも入手できます。

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