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急上昇中の質問

カジノ施設とゲーミング施設のホスピタリティ

どのゲストにもゲームで勝ったときと同じような気持ちを味わってもらいながら、カジノ施設やレストランでゲーミング以外の収益を増やしましょう。Oracleのプロパティ・マネジメント・ソリューションとPOS (販売時点情報管理)ソリューションを使えば、中心的な業務でこれまでよりも良い接客をできるようになります。ゲストはジャックポットを当てたときのような、快適な気分で過ごすことができます。

新世代に向けてカジノ・ゲーミングはどのように進化するのでしょうか?

カジノおよびゲーミング企業のオラクル・ソリューションの導入事例

MGM Resorts Internationalがクラウド・アプリケーションを導入して、多様で成長するビジネスをサポート
Circa Casinosが非接触型のセルフ・サービス・テクノロジを導入して、パーソナライズされたゲスト・エクスペリエンスを実現

優れたカジノ・ゲスト・エクスペリエンスを創出

大金を賭けるゲストを認識して特典を提供するホテルのプロパティ・マネジメント・システムを導入

チェックインとチェックアウトの迅速化から、客室整備とメンテナンスの管理、プレイヤーのコンピュータ・システムの接続まで、ホテル業務のさまざまなタスクでゲストを最優先に考え、スタッフにモバイル・デバイスを提供して、いつでもどこでもゲスト・サービスを強化できるようにします。

OPERA Cloud Property Managementの詳細

結婚式、会議、宴会など、ゲーミング以外の収益を最大化

外出先でも成約できるように、必要なツールを営業担当者に提供し、在庫、ケータリングの詳細、客室のブロックなど、必要な重要情報を一元管理します。

OPERA Cloud Sales and Event Managementの詳細

統合に頭を悩ませることなく、ゲスト対応の新たなテクノロジを導入

カジノ施設やレストランにテクノロジを効率的に導入して、サービスを継続的に進化させ、ゲストとスタッフのエクスペリエンスを強化します。

Oracle Hospitality Integration Platformの詳細

データを活用し、ゲーミングとゲーミング以外のビジネスに関するスマートでタイムリーな意思決定を実現

カジノ・ホテルの運営、収益管理、販売、マーケティング、レストランのパフォーマンス、ケータリングなど、業務の重要な側面を分析して問題を解決し、施設全体で収益機会を見出します。

「Oracle Cloud Applicationsを選択したのは、オラクルには大規模で複雑な組織を俊敏なクラウド・テクノロジに移行してきた確かな実績があるからです。中核となるビジネス・プロセスをクラウドに移行することで、サービスとエクスペリエンスを迅速に進化させることができます。」

Kelly Litster氏

MGM Resorts Internationalの戦略イニシアチブ担当シニア・バイス・プレジデント

いつでも、どこでもゲストにサービスを提供

心に残るホテルの飲食サービスで、カジノ・ダイニングにゲストを引き込む

ゲストのニーズを最優先にしたモバイル対応のPOSソリューションでゲスト・エクスペリエンスを向上させ、地元の人々を魅了し、飲食による収益を拡大します。

カジノのどこにいてもゲストに対応

フロント・デスクからプール、カジノ・フロアのどこにいても、ゲストにサービスを提供できるように、カジノ、ホテル、レストランのハードウェア・デバイスをスタッフに身につけさせます。

チャンネルを多様化して、新しいプレイヤーやゲストを取り込む

客室在庫と料金を適切に管理し、すべての旅行代理店とオンライン旅行サイトに施設の空き状況を正確に表示することで、販売を改善します。

OPERA Distributionの詳細

Oracle Hospitality Integration Platformでイノベーションを加速する方法をご確認ください。

施設内、客室内、宿泊先のゲスト・エクスペリエンスを強化

ゲストとの関係をパーソナライズ

一元化された総合的なゲスト・プロファイルにスタッフがアクセスして、パーソナライズされたサービスを提供するツールを利用できる、包括的なプロパティ・マネジメントにより、チェックインからチェックアウトまで、すべてのゲストにとって思い出深い瞬間を作り上げます。

OPERA 5 Property Managementの詳細

結婚式、会議、イベントの販売目標を達成

ホテルの営業所とプロパティ・マネジメント・システム間で簡単にデータを共有し、効果的な販売戦略を策定します。

OPERA 5 Sales and Cateringの詳細

モバイル化を進め、カジノ施設全体の業務を改善

施設内のどこからでもチェックイン、ハウスキーピング、メンテナンスを管理し、スタッフの作業を簡素化して、ゲストの満足度を高めます。

Hotel Mobileの詳細

コンドミニアムとバケーション・レンタル・ユニットを効率的に管理

多目的ユニットを簡単に組み込み、柔軟な契約条件、ルール・ベースのオペレーションと客室整備機能により、スタッフの要件を減らし、オーナーとゲストの満足度を高めます。

OPERA 5 Vacation Ownershipの詳細

ホスピタリティ業界のトレンディング・トピック

Oracle Hospitalityソリューションのツアー

Oracle Hospitalityソリューションのツアー

ホスピタリティ業界のクイック・ツアーを見る
ラスベガス・ストリップの70%がOracle Cloud ERPを活用

ラスベガス・ストリップの70%がOracle Cloud ERPを活用

インフォグラフィックを見る(PDF)
Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化

Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化

ホテル・ダイニングのビデオを見る(2:08)

オラクルがラスベガスの歴史あるダウンタウン、ラスベガスにあるカジノ・グループの切り札に

Oracle Hospitality、マーケティング担当シニア・ディレクタ、Louise Casamento氏

ラスベガスのダウンタウンの最古のカジノから最新のカジノまで、ゲスト・エクスペリエンスを優先することが常にスマートな選択です。D Las Vegas、Golden Gate Hotel & Casino、まもなくオープンするCirca Resort&Casinoを所有するDerek氏とGreg Stevens氏の兄弟は、このアイデアを最大限に活用して、オラクルを使用して各カジノを最新化し、今求められるものを古き良きラスベガスの雰囲気の中に独自に融合しながら、安全で優れたゲスト・エクスペリエンスを提供しています。

ホスピタリティ業界向けリソース

インサイトとニュース

課題に対応し、変化によって生まれるチャンスをつかむためのリソースをご確認ください。

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最新情報

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