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急上昇中の質問
お客様の成功事例
Manquehue Hotelsが戦略的成長に向けてオラクルのソリューションを選択
Manquehue Hotels
Manquehue Hotelsは、チリ人の家族経営のホテル・チェーンです。総支配人のAbner Cayul氏は、Oracle Hospitalityソリューションが同社のビジネスの戦略的成長にどのように貢献したかについて述べています。
SSA Spot ApartmentsがOPERA Cloud Property Management Systemを活用してセルフサービスに集中
B Hotel BrasiliaがOracle Hospitalityソリューションを選択
B Hotel
B Hotel Brasiliaは、Brazilの首都を拠点とする独立系のホテルです。CEOのAna Paula氏は、Oracle Hospitalityソリューションで資産をどのように成長させていくかについてまとめています。
ARP Hansen Hotel GroupのOPERA Hotel PMSの使用事例
ARP Hansen Hotel
コペンハーゲンにあるARP-Hansen Hotel GroupのITプロジェクト&システム・スペシャリストのTine Hurwitz氏は、OPERAの進化に関する展望と、OPERA以外に強力な製品はないという考えを述べています。
Scandic HotelsがSimphony Cloudを活用して業務とゲスト・サービスを向上
Ilunion HotelsがOracle Hospitalityソリューションの効果を実現
Ilunion Hotels
Ilunion Hotelsでは、自社のビジョンの実現に向けて、PMS向けのソリューションを検討し、Oracle Hospitalityを導入しました。OPERAとSimphonyを選択し、2つのシステムを統合してゲスト・サービスとインタラクションの効果をすぐに実現できました。
将来有望なJEDU Schoolの学生がOPERA Cloud PMS Trainingを活用して卒業
JEDU School
ホテル経営者から信頼され、業界をリードするプロパティ・マネジメント・システムでJEDU Schoolの学生がどのようにトレーニングを受け、将来に向けて準備できるかをご確認ください。OPERA Cloud PMS。
Edwardian Hotels: デジタル変革
Edwardian Hotels社
革新的な企業であるEdwardian Hotelsでは、Oracle Hospitality APIを使用して、PMSとPOSをAIチャットボットに統合することで、迅速な対応でゲスト・サービスを強化し、顧客の要望の着信を60%減らしています。
Hotel Mesikämmen: OPERA Cloud Property Managementを急ピッチで導入
Hotel Mesikämmen
オンプレミスOPERAホテル・プロパティ・マネジメントの長期的なユーザーであるHotel Mesikammenでは、わずか2か月足らずでOPERA Cloud Hotel PMSに正常にアップグレードしました。
Ojai Valley InnがOPERAとSimphonyで業務を改善
Ojai Valley Inn
テクノロジー担当ディレクターのCharif Zahrane氏は、高級ホテルとして名高いOjai Valley InnがOPERAとSimphonyを組み合わせて業務とゲスト・サービスをどのように改善したか、そして、実現できたメリットをもとにOPERA PMSが最も優れていた理由について述べています。
Hotels OthonがオラクルのソリューションでITコストを削減
Hotels Othon
Hotels Othonでは、OPERA Property Management CloudとSimphony Cloud POSを自社のホテルに選びました。この動画では、オラクルのソリューションでITコストをどのように削減できたか、そして、Hotels Othonがオラクル・パートナーシップに寄せる将来の期待について紹介しています。
Mountain Shadows Resortがクラウドでゲスト・サービスを向上
Mountain Shadows
VP兼GMのAndrew Chippindall氏は、キャメルバック山の麓に広がる美しいMountain Shadows Golf ResortがOPERA Cloudを使用して、スタッフの効率性をどのように改善し、優れたゲスト・サービスを実現できたかについて述べています。
Dalata Hotel Group、OPERA Cloudにより業務の効率化を推進
Dalata Hotel Group
Dalata Hotel Groupが、収益を最大化しながらホテル・グループの機動性を高めることができるプラットフォームを使用したシームレスなデータ表示に向けた取組の中で、施設の統合とともにOPERA Cloudに移行するタイミングは適切でした。
Hotel Julian、Oracle Hospitalityで最新の高級サービスを再考
高級リゾートMontage、Simphonyを採用して飲食業界における運営を再定義
Montage International
Montage Internationalは、Oracle Hospitalityにより将来のPOSに投資しています。Oracle HospitalityとのパートナーシップとSimphony Cloudへの移行により、飲食業界でのMontage International社の業務は一変しました。
Europa ParkとOracle Hospitalityが優れたサービスを提供
Europa Park
Europa Parkは、Oracle Hospitalityソリューションを使用して、5軒のホテル、4500床のベッド、19軒のレストランとバーを管理しています。
Geisel Privathotels社、Oracle Hospitalityで効率が向上
Geisel Privathotels社
「Geisel Privathotels社は、現代的な概念と最高クラスのサービスを提供する、伝統あるミュンヘンの家族経営会社として、ビジネス宿泊客や旅行客に認知されています。Oracle Hospitality Suiteは、当社が必要とするパフォーマンスを妥協なく提供する、市場で唯一のソリューションです」
SantaPark Arctic World、オラクルで成長と顧客満足度を促進
SantaPark Arctic World
「Oracle Hospitality Cloudがあれば、常に最高のサービスをゲストが受けていることを、単一のプラットフォームで確認できます。ゲストがSanta Claus Secret Forestを訪れていても、フィンランド式サウナを満喫していても、テーマ・レストランで食事していてもです」
Mövenpick Hotels & Resorts社、クラウドPMSでイノベーションを推進
Mövenpick Hotels
Mövenpick Hotels & Resorts社は、個別化したサービスを提供することによってゲストの特別な時間を演出しています。OPERA CloudのPMSとゲスト情報の中央リポジトリが効率の向上を実現し、心に残るゲスト・サービスを提供できるようMövenpickを支援しています。
Hotel am Strand、オラクルを利用してプロセスを合理化し、ゲスト・エクスペリエンスが向上
Hotel am Strand
「Oracle Hospitalityのおかげで理想のワークフローが完成しました。効率が向上してゲスト・サービスの能力が増加したことにより、市場における地位を確保できています。オラクルは、ホテルとゲスト・サービスの開発の成功に大きく貢献してくれました」
Oakwood Asia Pacific社、賃貸アパートの請求管理の簡素化、市場の需要への対応の迅速化、優れたゲスト・サービスの提供を実現
Oakwood Asia Pacific社
「ほかのベンダーも検討しましたが、顧客のニーズに基づいて長期のアパート賃貸料の請求を作成する柔軟性があるのはOracle Hospitality Suite8ソリューションだけでした。さらに、地域全体での施設のパフォーマンスも包括的に確認でき、優れた顧客サービスを提供することができました」
Weissenhaeuser Strand社、Oracle Hospitality Hotel Mobileを活用してゲスト・サービスを向上
Weissenhaeuser Strand社
ホテルのスタッフ向けネイティブ・モバイル・アプリケーションのOracle Hospitality Hotel Mobileにより、Weissenhaeuser Strand社は時間の節約とゲスト・サービスの向上を実現しています。
Edwardian Hotels社、Oracle Hospitality Sales and Cateringを使用して柔軟で効率的かつ信頼できるサービスを提供
Design Hotels社、オラクルを利用して独自のゲスト・エクスペリエンスを提供
Design Hotels社
Design Hotels社は300軒の高級ホテルを所有し、ゲストに独自のサービスを提供しています。オラクルのテクノロジーで運用を管理し、優れたゲスト・サービスの提供と一元的な予約管理を行えるようになりました。
San Martino Treviglio社とMarelet Hotels社、テクノロジーと伝統を融合させて心に残るゲスト・エクスペリエンスを創出
San Martino TreviglioとMarelet Hotels社
「Oracle Hospitality Suite8によって、予約、客室整備、ホテル・サービスとアメニティ、セールスやマーケティングなどのビジネス・プロセスが効率化され、運用上の不安が解消されました。これにより、個別化したサービスを提供し、心に残るゲスト・エクスペリエンスを創出できるようになりました」
Grupo Diestra社、最新かつ完全に統合されたホスピタリティ・マネジメント・ソリューションを使用して各地のホテルで優れたゲスト・サービスを提供
Grupo Diestra社
「Oracle Hospitalityソリューションは、現代的なホテル・グループに適した新しいテクノロジー・プラットフォームでGrupo Diestra社を支援してくれています。オラクルのソリューションのおかげで各地の運営が効果的かつ効率的になり、Grupo Diestraホテルに期待されている水準のサービスを安定して提供することができます」
Schloss Elmau社、エンドツーエンドのプロパティ・マネジメント・ソリューションを使用してゲストの旅行体験を豊かにし、世界有数のリゾートのトップクラスを維持
Schloss Elmau社
「Schloss Elmauは、Oracle Hospitality Suite8を長年使用することで最高水準のサービスを実現し、世界の流行を発信する高級リゾートへと進化を遂げました。Oracle Hospitalityの卓越した機能に匹敵するソリューション、またはそれに近いものすら、市場で他に見つけることはできません」
glh Hotels社、クラウド移行によりゲスト・サービスの向上と戦略機会の推進を実現
glh Hotels社
「システムの安定性とパフォーマンスが向上したことで、多くの方に喜んでもらえました。クラウドへの移行とOracle Hospitality OPERA Property Cloud Serviceの最新バージョンにアップグレードを行ったことにより、glh Hotelsの運営は飛躍的に改善されました」
Thwaites Hotels社、OracleのEnterprise Menu Managementにより効率を最大化
Thwaites Hotels社
「必要な処理を行えるシステムがOracle Hospitalityによって提供されただけでなく、OracleのEMMチームが処理手順を丁寧に説明してくれました。彼らの長年にわたる経験から学んだことは多く、私たちがベスト・プラクティスを確立し、システムを最大限に活用できるように惜しみなく支援してくれました」