ホテル向けOracle Hospitality—Suite8 Property

優れたゲスト・サービスの提供

Oracle Hospitality Suite8 Propertyは、すべてのホテル業務を1つのソフトウェア・ソリューションに統合します。このソフトウェア・スイートでは、予約から客室整備、レストラン、セールスやマーケティングまで、ホテル業務のあらゆる分野をサポートしながら、最も重要な資産であるお客様へのサービスに重点的に取り組みます。本製品はEMEA地域のみの提供です。

  • Hospitality WebSuite8のスクリーンショット1

    日ごとの料金による簡単な料金設定。

  • Hospitality WebSuite8のスクリーンショット2

    客室整備全体の情報を一目で確認。

  • Hospitality WebSuite8のスクリーンショット3

    ドリルダウン機能を備えた高度な顧客情報。

  • Hospitality WebSuite8のスクリーンショット4

    各種形式にエクスポートして処理ができる高度なレポート機能。

一貫したゲスト・サービス

一貫したゲスト・サービス

  • 詳細なプロファイル情報と完全な顧客取引情報を含む、ゲストに関する全方位の情報を取得
  • オンライン・セールスで収益を拡大: 客室・テーブル予約、クーポン、チケット購入が簡単に
  • 流通およびレストラン・レジャーシステム管理のための組み込み機能で業務を効率化
  • 個別化したサービスやアンケートなど、ゲストの滞在前後のコミュニケーションを向上
Webサイトを効果的なセールス・チャネルへ

Oracle Hospitality Suite8 Propertyの応答性のよい予約エンジンにより、ゲストは客室やレストランのテーブル予約、ギフト・カードやイベント・チケットの購入をオンラインで行えます。シームレスに統合されたシステムにより、空室状況や料金の制約の入力は一度で済みます。ボタンをクリックするだけで、変更がWebサイトに表示されます。また、予約は自動でPMSに反映されます。

確実なビジネス成果

究極のゲスト・サービスで確実なビジネス成果

Oracle Hospitality Suite8 Propertyは、優れたゲスト・サービスを提供するためのさまざまな独自の機能を搭載しています。滞在前後と滞在期間、オンラインや直接の対応まで、ゲストの旅行に伴うあらゆる場面で、Oracle Hospitality Suite8はスタッフとゲストがともに円滑かつ快適にやりとりできる直感的なツールと関連情報を提供して、最高のホテル・サービスを実現します。

すべてお客様を中心にしたサービスを提供します。Oracle Hospitality Suite8 Propertyの顧客関係管理モジュールは、ゲストに関する全方位の情報を提供することで、その真の価値の評価、ロイヤルティ・リワードの提供、施設全体を通じて一貫した質の高いサービスの実現を可能にします。客室、美容サービス、2名用の席のいずれを予約する場合でも、ゲスト認識機能により、関連する顧客情報をすぐに確認できます。

ブログ: 情報と知識は異なる: Oracle Hospitality Suite8と顧客ロイヤルティ

ニーズに合わせて発展
  • Professional、Resort、Small Businessの各エディションにより、ホテルのさまざまな要件と予算に対応
  • 会議・ケータリング、レストラン、レジャー業務を統合して管理(アクセス制御を含む)
  • フロント・デスク、客室整備、メンテナンス、レストランのスタッフ向けのモバイル・ソリューションによりモビリティとリアルタイムの情報フローを向上
  • 複数のホテルを一元化したデータベースに統合して、顧客情報、予約、ロイヤルティ・プログラムを共有
包括的なホテル・マネジメントが簡単に
  • 1つのコア構成を使用して、オンライン・セールス・チャネルにも情報を提供する最も効率のよいホテル管理を実現
  • 単一のデータベースでインタフェースの問題やメディアの障害を回避
  • リアルタイム・ビジネス・インテリジェンスでスマートな意思決定管理データを手元で確認できるモバイル・レポート
  • サードパーティ・ソリューションとの多くの認定インタフェースを提供する、将来と投資が保証されたシステムを活用

開始するための資料