ホテル向けOracle Hospitality—Suite8 Propertyの特長

Oracle Hospitality Suite8は、完全統合型のホテル・マネジメント・システムです。あらゆるホテル業務を1つのソフトウェア・ソリューションに統合しています。

• 予約

  • 客室予約がシームレスに行え、パッケージの即時追加や、スパやレストランのテーブル予約などが可能
  • すべてのGDS、主要OTA、自社Webサイトへの双方向の自動データ同期により、予約を効率的に処理
  • 統合された「ミニイールド」機能やパッケージの即時追加機能による柔軟な料金管理
  • 豊富な予約機能により、部屋移動のスケジュール、メールからのドラッグ・アンド・ドロップ、アメニティなどを効果的に処理

• フロント・オフィス

  • フロント・デスク、キオスクまたはモバイルでのチェックインが選べる快適なチェックイン処理
  • 直感的なユーザー・インタフェースで、スパからテーブル予約まで、あらゆる予約情報を確認
  • 高度な入金処理やチェックアウト時のゲスト・フォリオ送信ができるキャッシャー・モジュール
  • 社内や外部イベント用の統合されたクーポン管理とチケット販売

• 客室整備

  • ステータスや通知をメールとSMSで自動送信する機能を備えた、高度なゲスト・サービス/メンテナンス・ソリューション
  • 公共のホテル・エリア、宴会場、会議室などを含む、案内レポートを自動作成
  • 「待機ルーム」と部屋の移動計画を効果的に表示して、効率とゲスト・サービスを向上
  • 統合モバイル・レポート機能で、客室状況や完了したメンテナンス作業をオンラインで更新

• 飲食

  • 空き状況、メニュー品目、料金、クーポン、テーブル予約など、レストランを管理する完全統合ソリューション
  • ゲスト・プロファイルを利用して優れたサービスを一貫して提供
  • レストラン運営を最適化し、サービス時間を改善するモバイル注文や支払いオプション
  • オンラインのテーブル予約によってレストランの収益を拡大

• 会議・ケータリング

  • 複雑な会議・ケータリング業務の管理を簡素化する完全統合モジュール
  • 関連部署に機能シートをメール配信し、後で確認できるようイベントのあらゆる変更は色付きで表示
  • 柔軟で使いやすい顧客契約書は、カスタマイズしたHTMLメールやPDFで送信可能
  • 室内や座席配置など、宴会場や会議室を分かりやすくグラフィック表示

• レジャー目的の旅行者

  • スポーツや健康サービス（マッサージ、美顔など）を含む複数のレジャー施設を管理
  • 駐車スペース、テニスコート、ビーチ設備の空き状況を管理できる拡張機能
  • ユーザーや施術ルームごとのすべての予約概要を日単位または週単位で動的にグラフィカル表示
  • ゲスト、施術ルーム、従業員、ゲスト・タイプなどに応じて予約サービスをレポート

• 会計処理

  • メールで明細や通知を自動送信する機能を備えた、売掛金用の統合モジュール
  • 各種のバックオフィス・インタフェースに対応した収益/マーケット・データのエクスポート機能
  • 収益やマーケティング業務のための詳細な予算額を定義するオプション
  • 日次マネージャ・レポートには、前年と比較した日ごと、月ごと、年ごとの数値を表示

• セールスとマーケティング

  • 自動インデックスされるRFM（Recency、Frequency、Monetary）スコアで、ゲストの滞在期間や消費行動に対する情報を取得
  • ゲスト・バリューなどの条件をもとに目標のキャンペーンを推進
  • 滞在の前後に個別化した通知をHTML形式で自動送信
  • Oracle OLAPキューブ・レポートをOracle Essbaseと統合して履歴データとトレンドをグラフィカルに表示