オラクルのビジネスサービス

新規顧客の獲得と管理、および一貫したサービスの提供を実現

オラクルは世界有数のビジネスサービス・ソリューションを提供します。一貫したサービスを提供し、採算管理や優秀な人材の維持と育成を支援する予測的なサービスの実施を可能にします。

 
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オラクルのクラス最高の業種別ソリューションは、各業界に関連する複雑なビジネスニーズとビジネスプロセスに対応しており、製品を市場に投入するまでの時間の短縮、コストの削減、競争力の獲得が可能になります。

特長 説明
新ビジネス獲得と契約更新の強化
  • 商談と会計管理に関する可視性を達成
  • 適切な顧客目標を設定し、リードを限定して、新しいサービスをアップセル
  • 契約書の自動作成、契約更新アプローチの推進
安定したサービスの提供
  • サービスの提供に先立ち、契約内容を適切に把握
  • サービス内容合意書(SLA)に基づいたサービスの提供
  • 顧客維持関連コストの適正化、コスト管理の効率化
コスト管理の改善と、積極的な採算管理の実現
  • サービス提供コストの管理
  • 固定資産コストの管理、資産利用率の最適化
  • 契約パフォーマンス管理とマージン分析
優秀な人材の維持および育成
  • 意欲の高い人材を雇用および維持
  • 人材に対する可視性を確保し、スキルと契約上のサービス要件とを調整
  • すべての従業員に対して、効果的な教育とスキル開発環境の提供
 
 
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