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適応性のあるインテリジェントなアプリケーションで小売業のパフォーマンスを加速

小売業界の競争は過酷です。素晴らしい製品を持っているだけではもはや不十分。はっきりと言わずとも顧客が何を望んでいるのかを小売業者が理解していることを、顧客は期待しています。実際、選択肢が与えられるなら、世界中すべての消費者の85%以上が、小売業者のデータベースから顧客の個人データを削除することを選ぶでしょう。(小売業の新しい消費者調査レポート、2018)。

では、小売業者はどのようにして最適な顧客を効果的に識別し、購入を促すことができるのでしょうか?データ駆動型組織になり、AIと機械学習が組み込まれた専用設計のリテール・サイエンス・アプリケーションを活用することは、急激な勢いで競争の基本的な要件になっています。

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