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急上昇中の質問
優れた小売オムニチャネル・プラットフォーム
小売オムニチャネルの取り組みは、新しいエンゲージメントおよびフルフィルメントのモデルにより進化し、拡大し続けています。購入先がオンライン、店舗、モバイルにかかわらず、大部分（51％）の小売消費者にとって、利便性は優れた購入体験における最大の属性となっています（基準の確立：グローバル・カスタマー・エクスペリエンスのトレンド2019）。
パーソナライズされた小売オムニチャネル環境を実現するには、eコマース、サービス時点情報管理（POS）、顧客エンゲージメント（従来のCRM）、注文管理、小売ロイヤルティ・システムのシームレスな統合が必要です。また、オンライン注文の店舗ピックアップ（BOPIS）またはカーブサイド・ピックアップを実現するリアルタイムの在庫の可視性、オファーの買い戻しを最適化する組み込み型のAIおよび機械学習も必要です。
結論：ポイント・ソリューションは、小売オムニチャネル環境では通用しません。小売オムニチャネルには、現代の小売業者向けに構築されたプラットフォームが必要です。
Retail Omnichannel製品
Commerce Cloud
パーソナライズされ、最適化されたeコマース・エクスペリエンスを大規模に提供します。
Customer Engagement Cloud Services
より良いデータと、eコマースおよびストアへのシームレスな統合により、顧客ロイヤリティを築きます。
Customer Insights Cloud Service
顧客の好みを理解して、より粒度の細かい市場細分化とパーソナライゼーションの情報をお知らせします。
MICROS Compact Workstation 310
ポータブルなPOSデバイスで効率を高めます。
MICROS Tablet 721
モバイルPOSソリューションで行列を解消し、行列と待ち時間を削減します。
MICROS Workstation 6ファミリー
店舗の従業員と顧客の両方にデジタル・コンテンツを配信するだけでなく、総合的に優れたPOS性能を備えています。
Order Broker Cloud Service
エンドレス・アイル（無限の通路）を実現し、在庫をインテリジェントに経路設定します。
Order Management System Cloud Service
卓越した顧客サービスの提供により、最もロイヤリティが高い買い物客を特定し、引き付け、維持します。
Point-of-Service Hardware Suite
POSハードウェア・ソリューションの包括的なスイートをご確認ください。
Store Inventory Operations Cloud Services
リアルタイムの正確で利用可能な店舗在庫データを活用して、効率的で効果的な店内プロセスと手順を実行できます。
XBRi Loss Prevention Cloud Service
例外ベースのレポートで利益を守ります。
Xstore Point of Service
eコマースへのシームレスな統合により、顧客をあらゆる角度から可視化して従業員を支援します。
Stores and Commerceラーニング・サブスクリプション
最新の学習体験で、店舗および商取引ソリューションへの投資を最大限活用します。
Retail Reference Library
5,000を超える世界的な小売業者のベスト・プラクティスを活用して、実装を加速します。
小売オムニチャネル・リソース
Oracle Retailのオムニチャネル製品のパワーを理解するのに役立つ調査、体験談、ツールなどをご紹介します。
