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Oracle Responsys: 高度なパーソナライゼーション

マーケティング組織は、1つのプラットフォームで、Eメールやモバイル、ソーシャル、ディスプレイ、Webによる顧客とのインタラクションをすべて管理し、調整することができます。すべての業界の最高マーケティング責任者が、すべてのマーケティング・インタラクションにわたり顧客のライフサイクル全体を通して、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを創出する力を手にします。

1つのプラットフォームで消費者のエクスペリエンスとメッセージングを調整

異なるソースからのデータの有益性を高め、正確にターゲティングされたオーディエンスを作成するとともに、顧客とのリアルタイムに近いインタラクションによって顧客が次のエクスペリエンスを自分で決定できるようにしましょう。Oracle Responsys は、顧客の求める関連性の高い魅力的なエクスペリエンスをデバイスやチャネル、ライフサイクル全体にわたって提供するツールにより、マーケティング・チームを支援します。

オーケストレーション・キャンバス

  • マーケティング実行のサイロ化を解消: 1つのキャンバスですべてのチャネル、すべてのチームに対応します。
  • 見込みのない努力を回避: 望ましい行動ではなく、実際の行動にプログラムをすばやく適応させます。
  • 顧客の生涯価値を向上: 個人に合わせた一貫性のあるクロスチャネル・エクスペリエンスを創出し、ロイヤルティの構築につなげます。
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オーディエンス・デザイナ

  • オーディエンスの調整: 直感的なプログラム・キャンバスでオーディエンスとクロスチャネル・ジャーニーを調整します。
  • 総合的なプロファイル・セグメンテーション: 顧客の嗜好、人口統計、クロスチャネル行動データを使用して、詳細なセグメントを作成します。
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独自性を発揮

  • モダン・マーケティング: モダン・マーケティングを推進する顧客は、オラクルのリーダーシップを頼りにしています。
  • 数十年におよぶリーダーシップ: オラクルは、Magic Quadrantの創設当初からのリーダーです。
  • GartnerMagic Quadrantデジタル・マーケティング・ハブ部門でリーダーに位置付け: オラクルは、マルチチャネル・キャンペーンのオーケストレーションと最適化に必要なツールをマーケターに提供する取組みでリーダーに位置付けられています。
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クロスチャネル・カスタマー・エクスペリエンスの創出

オラクルのクロスチャネル・オーケストレーションはデジタル・マーケターによるクロスチャネル・エクスペリエンスの管理をどのように支援しますか。
オラクルは、マーケターがパーソナライズされた高度なクロスチャネル・カスタマー・エクスペリエンスを設計できるよう支援します。強力でありながら使いやすい1つのプラットフォームに、緊密に統合されたクラス最高のテクノロジーと業界をリードするインサイトを結集し、マーケターの目標実現を支援しています。

クロスチャネル・オーケストレーションは他のプラットフォームと何が違うのでしょうか。
オラクルは、マーケターにとって重要な革新的機能を提供しています。非類のないインフラストラクチャに支えられたオラクル独自のソリューションは、驚くほど優れた、驚くほど達成可能な成果をもたらします。

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マーケティングクラウドの顧客事例

Canon logo

Canon、オラクル製品を使用して顧客の会話をパーソナライズ

 
Canon Australiaは、Oracle Marketing Cloud を使用して、個人や企業との顧客の会話をパーソナライズしています。
Lenovo logo

LenovoのSMBマーケティング・リーダー、新たなビジネス・イニシアチブを創設

 
Lenovoは、Oracle Marketing Cloud を活用して、過小評価されている小規模企業市場に参入しました。
Powtoon logo

Oracle Responsys、アニメーション・ソフトウェアのPowToonに勝利の方程式を提供

 
Oracle Responsys A/B testing capabilities make our content optimization seamless. We increased efficiency by applying an automated messaging approach that was triggered by ongoing user behavior, instead of using recurring broadcast campaigns.
—PowToon、Head of Online Marketing Operations & Analytics、Ofir Platner氏
Telstra logo

Telstra、意味のあるつながりを生み出すことで、カスタマー・リレーションシップを強化

 
Our newly redesigned customer e-newsletter is a valuable channel to help us serve and know our customers better than anyone else.
—Telstra、Senior Digital Channels Specialist、Wilhelm De Salvo氏
Oracle Responsys

リソース

組織の規模を問わず、Oracle Marketing Cloud 製品への移行および使用の効果を理解する上で役立つ、調査、顧客事例、ツールなどをご紹介します。

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