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急上昇中の質問

Oracle Responsys: 高度なパーソナライゼーション

1つのプラットフォームから、Eメール、モバイル、ソーシャル、ディスプレイ、Webといった顧客とのすべてのインタラクションをマーケティング部門が管理し、調整することができます。これにより、あらゆる業界のCMOが、すべてのマーケティング・インタラクションにわたって、また、顧客のライフサイクル全体を通して、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを創出する力を手にします。

プログラムデザイナー

消費者のエクスペリエンスとメッセージを1つのプラットフォームで管理

異なるソースから集めたデータの有益性を高め、正しいターゲット・オーディエンスを作成し、リアルタイムに近いインタラクションを顧客と取ることにより、顧客の行動によって次のエクスペリエンスが決定されるようにしましょう。Oracle Responsys は、顧客が求めている関連性が高い魅力的なエクスペリエンスを、すべてのデバイス、チャネルにわたって、また、ライフサイクル全体を通してマーケティング・チームが提供していくことを支援します。

オーケストレーション・キャンバス

  • マーケティング施策のサイロ化を解消:1つのキャンバスですべてのチャネル、すべてのチームに対応します。
  • 見込みのない行動を回避:想定された行動ではなく、実際に起きた行動に対してプログラムがすばやく適応します。
  • 顧客の生涯価値を向上:個人に合わせた一貫性のあるクロスチャネル・エクスペリエンスを創出し、ロイヤルティの構築につなげます。
Orchestration Canvas image

オーディエンス・デザイナ

  • オーディエンスの調整:直感的なプログラム・キャンバスでオーディエンスとクロスチャネル・ジャーニーを調整します。
  • 総合的なプロファイル・セグメンテーション:顧客のプリファレンス、属性、クロスチャネルの行動データを元にして、詳細なセグメントを作成します。
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独自性を発揮

  • モダン・マーケティング:オラクルのリーダーシップは、モダン・マーケティングを推進するお客様から頼りにされています。
  • 数十年間におよぶリーダーシップ: オラクルは、Magic Quadrantの創設当初からのリーダーです。
  • GartnerのMagic Quadrantのデジタル・マーケティング・ハブ部門でリーダーに:オラクルは、マルチチャネル・キャンペーンの調整と最適化を行うためのツールのリーダーとして位置づけられています。
Display Your Way image

クロスチャネル・カスタマー・エクスペリエンスの創出

オラクルのクロスチャネル・オーケストレーションはデジタル・マーケターがクロスチャネル・エクスペリエンスを管理するのをどのように支援しますか。
オラクルは、マーケターが、パーソナライズされた高度なクロスチャネル・カスタマー・エクスペリエンスを設計するのを支援します。強力でありながら使いやすいプラットフォーム上に、より深く統合された最高クラスのテクノロジーと業界をリードするインサイトを結集し、マーケターの目標達成を支援します。

クロスチャネル・オーケストレーションは他のプラットフォームと何が違うのでしょうか。
オラクルは、マーケターにとって重要な革新的機能を提供しています。非類のないインフラストラクチャに支えられたオラクル独自のソリューションは、驚くほど優れた、驚くほど達成可能な成果をもたらします。

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マーケティングクラウドの顧客事例

Canon logo

Canon、オラクル製品を使用して顧客の会話をパーソナライズ

 
Canon Australiaは、Oracle Marketing Cloud を使用して、個人や企業との顧客の会話をパーソナライズしています。
Lenovo logo

LenovoのSMBマーケティング・リーダー、新たなビジネス・イニシアチブを創設

 
Lenovoは、Oracle Marketing Cloud を活用して、過小評価されている小規模企業市場に参入しました。
Powtoon logo

Oracle Responsys、アニメーション・ソフトウェアのPowToonに勝利の方程式を提供

 
Oracle Responsys A/B testing capabilities make our content optimization seamless. We increased efficiency by applying an automated messaging approach that was triggered by ongoing user behavior, instead of using recurring broadcast campaigns.
—PowToon、Head of Online Marketing Operations & Analytics、Ofir Platner氏
Telstra logo

Telstra、意味のあるつながりを生み出すことで、カスタマー・リレーションシップを強化

 
Our newly redesigned customer e-newsletter is a valuable channel to help us serve and know our customers better than anyone else.
—Telstra、Senior Digital Channels Specialist、Wilhelm De Salvo氏
Oracle Responsys

リソース

組織の規模を問わず、Oracle Marketing Cloud 製品への移行および使用の効果を理解する上で役立つ、調査、顧客事例、ツールなどをご紹介します。

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