メディアおよびエンターテインメントのデジタル体験
M&Eソリューション向けのオラクルのDigital Experienceは、メディア企業の新しいデジタル・サービスの開始とバンドル・サービスの作成によるシェア・オブ・ウォレットの拡大を可能にします。これにより、M&E企業は、オーディエンスのデジタル・プロファイルを使用してあらゆるやり取りをパーソナライズし、インテリジェントなオファーで顧客を獲得し、オムニチャネル体験で顧客をエンゲージし、利用体験を完全に制御できるようにする、俊敏で統一されたインテリジェントなプラットフォームを提供します。
主要な利点
消費者を一望することで、メディア・データの価値を引き出す
- 消費者、そのジャーニー、シグナル、行動に関する全体像を把握します。
- 次の、最高の消費者体験をリアルタイムでモデル化し、予測します。
- ビジネスを成功させるために、消費者やファンが求めるサービスを構想し、作成し、立ち上げます。
ターゲットを絞ったエンゲージメントで、魅力的な消費者体験を提供
- 消費者が選択するデジタル・チャネルでエンゲージすることにより、消費者がいる場所で出会うことができます。
- 消費者の好みに応じて対話し、会話型やモバイル型の対話チャネルを提供する。
- 消費者が何を求めているかを理解し、消費者中心のサービス・イノベーションのために、適応性のあるインテリジェンスを適用する。
消費者とのあらゆるやり取りにおいて差別化されたエクスペリエンスを提供し、ブランドロイヤリティを構築
- インテリジェント・オファーとスムーズなオンボーディング体験で消費者を獲得します。
- シングルカートのオムニチャネルの購入エクスペリエンスで消費者を引き付けます。
- 消費者にはプロアクティブなケアのエクスペリエンスと利用エクスペリエンスに対する完全なコントロールを提供し、従業員とパートナーには情報、ツール、イノベーションによる支援を提供します。
M&Eデジタル・エクスペリエンス・プラットフォームで競合に差をつける
- インテリジェントで俊敏なデジタル・エクスペリエンス・プラットフォームにより、接続されてパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。
- 新しいサービス提供の開始と新しいビジネスモデルの実現により、収益源を多様化します。
- 新しいテクノロジーを活用し、未来のエクスペリエンスを今すぐ提供します。
メディアおよびエンターテインメント・リソースのデジタル体験
デジタルの優位性の獲得：デジタルファーストへの変革に向けたM&Eの苦労
M&E企業が、コンテンツを収益化しながら、チャネル、デバイス、企業すべてを通した見込み客や顧客とのエンゲージメントを調整する際に直面する課題を理解します。最近発表されたこの独占的な調査を読み、M&E企業の成功を支える中核的なCX機能とテクノロジー、および企業のオムニチャネルエンゲージメントを可能にする新技術とデジタルへの今後の投資計画をご確認ください。
オラクル、Forrester Waveのメール・マーケティング・サービス・プロバイダー部門でリーダーに位置付けられる
オラクルは、Forresterが最も重要な13のプロバイダーに対して行った最新のメールマーケティング・サービスプロバイダーの評価とその比較において、戦略カテゴリで最高のスコアを獲得しました。
進化する高度なテレビと動画の世界への「切り替え」
M&E企業は、進化する高度なテレビと動画の世界に「切り替え」をしていますか？このガイドでは、M&E企業が求めるオーディエンスにリーチするための消費動向と方法、高度なテレビおよび動画キャンペーンの実施方法、そしてますますプログラム化がすすむ環境で自社ブランドを安全に保つ方法について解説しています。
組織全体に対応するデータウェアハウスの構築
世界をリードする企業は、ジャーニーの各段階における顧客とのすべてのやり取りをどのような方法で記録しているのか疑問を持たれたことはないでしょうか。複数のシステムがどのようにつながり、スムーズで統合された体験を提供するのでしょうか。情報・分析のグローバル・リーダー企業であるElsevierの事例をご紹介します。