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M&Eソリューション向けのオラクルのDigital Experienceは、メディア企業の新しいデジタル・サービスの開始とバンドル・サービスの作成によるシェア・オブ・ウォレットの拡大を可能にします。これにより、M&E企業は、オーディエンスのデジタル・プロファイルを使用してあらゆるやり取りをパーソナライズし、インテリジェントなオファーで顧客を獲得し、オムニチャネル体験で顧客をエンゲージし、利用体験を完全に制御できるようにする、俊敏で統一されたインテリジェントなプラットフォームを提供します。
1つのソリューションで接続されたデータとインテリジェンスにより、消費者を理解し、獲得し、維持します。
購入者のシグナルを活用して消費者エンゲージメントを高めます。オンライン販売を迅速に促進し、ビジネスの独自の要求を満たすように設計された革新的なブランド体験を作成します。
全チャネルにわたる製品、バンドル・サービス、サブスクリプションの構成と価格設定を可能にします。
CXジャーニーを通じて、デジタル・チャネル、コンタクト・センター、フィールド・インタラクションなど、すべてのサービス・タッチポイントを接続します。情報、デジタル・エンゲージメント・ツールおよび革新で、消費者、従業員、およびパートナの効率を向上します。
オンライン、オフライン、サードパーティのデータ・ソースを統合し、消費者を動的に把握し、消費者のエクスペリエンスを最適化するためのインテリジェンスをタイムリーに提供します。
会話型インターフェースでエンゲージメントを自動化するAIを活用したアシスタントを構築し、エクスペリエンスの向上とビジネスの効率化を実現します。
オーディエンス、コンテキスト、広告の効果測定・検証のすべてに対応し、マーケティングのあらゆる段階で求められるデータとツールをマーケティング担当者に提供します。
参加しているシステム、パートナおよびネットワーク間で製品とサービスを動的に統合して消費者の注文に対応します。
リアルタイムの収支、格付けおよび収益管理で消費者製品およびサービスを収益化します。
M&E企業が、コンテンツを収益化しながら、チャネル、デバイス、企業すべてを通した見込み客や顧客とのエンゲージメントを調整する際に直面する課題を理解します。最近発表されたこの独占的な調査を読み、M&E企業の成功を支える中核的なCX機能とテクノロジー、および企業のオムニチャネルエンゲージメントを可能にする新技術とデジタルへの今後の投資計画をご確認ください。
オラクルは、Forresterが最も重要な13のプロバイダーに対して行った最新のメールマーケティング・サービスプロバイダーの評価とその比較において、戦略カテゴリで最高のスコアを獲得しました。
M&E企業は、進化する高度なテレビと動画の世界に「切り替え」をしていますか?このガイドでは、M&E企業が求めるオーディエンスにリーチするための消費動向と方法、高度なテレビおよび動画キャンペーンの実施方法、そしてますますプログラム化がすすむ環境で自社ブランドを安全に保つ方法について解説しています。
世界をリードする企業は、ジャーニーの各段階における顧客とのすべてのやり取りをどのような方法で記録しているのか疑問を持たれたことはないでしょうか。複数のシステムがどのようにつながり、スムーズで統合された体験を提供するのでしょうか。情報・分析のグローバル・リーダー企業であるElsevierの事例をご紹介します。