最新のサプライチェーン管理の完全ガイド

サプライチェーン(SCM)
と、デジタル時代のサプライチェーン戦略とは

サプライチェーンとは、企業の最も基本的な活動である、原材料の調達から最終目的地への製品の配送、販売までの流れのことをいいます。そして、製品やサービスに関連する商品、データ、財務の流れを管理することをサプライチェーン・マネジメント（SCM）といいます。

多くの人がサプライチェーンをロジスティクスと同一視していますが、ロジスティクスは実際にはサプライチェーンのコンポーネントの一つにすぎません。最新のSCMシステムは、製品やサービスの作成、受注処理、情報追跡を連携して行うすべての関係者（サプライヤー、メーカー、卸売業者、輸送手段提供者、物流業者、小売業者など）のためのツールが揃っています。

それは、お客様目線で製品やサービスを届けるという目的に向けて材料、製造、ロジスティクス、売買、注文管理などの業務を合理的な時間で調整するためであり、ひいてはカスタマーロイヤリティを高めるためです。

いまや「顧客体験は生かすも殺すもサプライチェーン次第」と言われています。 注文された商品を時間通りに顧客に届けるだけでなく、注文の配送前、配送中、配送後のすべてを適切なタイミングで行うことがビジネスにとって重要なのです。

サプライチェーンの活動を支える、調達、製品ライフサイクル管理、サプライチェーン・プランニング（在庫計画、企業資産と生産ラインの保守など）、ロジスティクス（輸送とフリート管理など）、注文管理のうち、いくつかの機能について最新トレンドをご紹介します。