Oracle Premier Support

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Get Proactive! Premier Supportを最大限に活用するには

なぜOracle Premier Supportなのか?

オラクルは全てのオラクル・ハードウェアとソフトウェアを含む、オン・プレミスとクラウド・ソリューションに渡る、 一貫した責任あるエンタープライズ・クラスのサポートを提供します。


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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Softwareはお客様のあらゆるオラクル・ソフトウェア製品において、Oracleによる革新へのグローバルかつエンタープライズ・クラスのサポートと、継続的なアクセスを提供します。


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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systemsは、業界のもっとも完成したサーバーおよびストレージ製品のシステム・サポートを提供します。オラクル・システムのコンポーネントに対し、24時間365日をのワン・ストップで、成長するビジネスを成功へと導きます。


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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systemsは、ベンダーの責任における分析、統合されたプロアクティブなサポート・ツール、そしてコーディネートされた製品のアップデートを単一の窓口で提供することで、お客様の経験を新しいレベルへと導きます。


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Get Proactive

オラクルのお客様から、Proactive Supportによって問題発生を最大25%減少、問題解決を40%スピード化、そして劇的に合理化されたアップグレードを含む、付加価値的サービス活用の結果が報告されています。

Neiman Marcus
Neiman Marcusは、サポート効率を40%改善

Neiman Marcusは、ビジネスの優位性を引き出し、お客様に高いレベルのサポートを提供することで、ビジネスの中断を最小限にし、新しい製品や技術の採択を加速させるようにOracle Premier Supportを活用しています。(2:16)

Reliance Commercial Finance Minimizes Business Risk
Reliance Commercial Financeは、ビジネスのリスクを最小化

Reliance Commercial Financeは、製品リリース・サイクルを加速させ、ビジネスのリスクを最小にしながら追加費用の負担なく可用性を維持できるサービスとしてOracle Platinum Servicesを推奨しています。(2:23)

Eastern Municipal Water District
Eastern Municipal Water DistrictはOracle Premier Supportを活用

Eastern Municipal Water Districtは、ベスト・プラクティスと製品知識の提供においてOracle Premier Supportを信頼しています。技術スタッフはMy Oracle Supportを利用した迅速な作業を行い、ビジネス・ユーザーはMy Oracle Support Community内でソリューションを見つけるために協働しています。 (2:52)

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