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Oracle Premier Support

最大限に活用するには

サポートのベスト・プラクティスを活用する

Oracle Premier Supportは、より積極的にアプリケーションやテクノロジーを運用するための効果的なツール、リソース、ナレッジにアクセスできることにより、ビジネスにおける大きな成功へとお客様を導きます。現在、Oracle Supportの "Get Proactive!"イニシアチブにより、現行のベスト・プラクティスを理解して実装することがこれまでになく簡単になりました。

Oracle Support Toolsを最大限に活用する3つのシンプルな方法

1.My Oracle Supportのすべて

My Oracle Support - オラクルのワンストップ・オンライン・サポート・アプリケーションは、進化を続けています。 お客様がコミュニティやモバイル・アクセスなどの新しい機能をフルに活用できるようにします。

2.製品に最適なツールを探す

主要ツールの説明を参照し、問題を回避し、迅速に解決し、合理的なアップグレードのために役立てる方法を学びます。

3. ベスト・プラクティスのウェブキャストに参加

お客様との関わりの中で培ったグローバルな経験を元にした、実績のあるメンテナンスのアップグレードについてのベスト・プラクティスを学びます。

詳細は、Oracle Supportにお尋ねいただくか、Get Proactiveチーム get-proactive_ww@oracle.com までご連絡ください。

ビデオ
  • My Oracle Support の革新: モバイルMy Oracle Supportを含む最新の機能拡張について学ぶ

  • IDC and Proactive Support

    The Proactive Support 優位性: IDCのアナリストElaina Stergiades氏がIDCのホワイトペーパーから得た知見を発表

  • Capgemini と Oracle Support: Capgemini社がOracle Proactive Supportツールを活用して顧客を支援

デモストレーション
  • Oracle Configuration Manager: 問題回避と迅速な解決を可能に

  • Auto Service Request: Oracle Systemsへの自動SR

  • Oracle Upgrade Advisors: My Oracle Support内でStep-by-Stepのアップグレード・アドバイス

 

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