製品ツアー-Opower Affordability Solution

低、中所得者層の顧客が困難な課題に直面

Opower Affordability Solutionsは、公益事業者が最もサポートが必要な顧客を簡単に見つけることができるよう支援します。また、教育コミュニケーションに参加してエネルギー支援プログラムに登録できるようにします。

低、中所得者層の顧客の検索、リーチ、登録

エネルギーをより賢く使用し、エネルギー費用の節約を開始するために必要なパーソナライズされたエクスペリエンスで、低、中所得者層の顧客を魅了します。

• AIと行動科学技術を活用して、最もサポートが必要な顧客を見つけましょう。
• 思慮深くデザインされたコミュニケーションで彼らにリーチします。
• 適格な顧客をプログラムに簡単に登録できます。

低、中所得者層の顧客を見つけるには、適切なテクノロジーが必要です。

階層化されたデータ・セットを使用して、低、中所得者層の顧客を特定します。

• 世帯レベルのエネルギー負荷を表示します。
• 分析は、どのチャネルが最適かを示します。
• 新規のサードパーティ・データ・セット(失業率およびSNAP適格率)を含めます。
• 顧客データ・ポイント、アカウント残高、請求詳細および支払履歴を表示します。

低、中所得者層の顧客にリーチするには、パーソナライズされたタッチが必要です

パーソナライズされたオファーによって、低、中所得者層の顧客に自動的にリーチします。

• 顧客は、パーソナライズされた電子メールを受信してWebエクスペリエンスを介してエンゲージし、情報を安全に共有して、財務支援および効率化プログラムのためのパーソナライズされたオファーを表示できます。
• 質問は、顧客のプログラム適格性の決定に使用されます。

顧客の登録は簡単

低、中所得者層の顧客がプログラムを見つけやすくし、プログラムに登録できるようにします。

• 対象となるプログラムのワンストップ・ショップであるSavings Hubにアクセスする方法
• 保存できる金額と、登録プロセスの開始方法またはプログラムの詳細の詳細の学習方法

顧客がエネルギー・アフォーダビリティを簡単に実現できるよう支援

Oracleが提供するツール、パートナーシップ、およびプロセスを使用して、エネルギーを節約し、請求を削減するプログラムで低、中所得者層の顧客を見つけ、リーチし、登録します。