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각종 전자상거래 문제를 해결하는 CX 솔루션

B2B 상거래

B2B 온라인 상거래 플랫폼의 구축, 통합 및 배포

솔루션

오라클 CX가 제공하는 클라우드 기반 애플리케이션 연결 세트는 통합된 단일 상점을 통해 B2B 구매자들에게 고객별 가격 책정과 카탈로그를 지원하며 동급 최고의 환경을 제공합니다. 기업들은 비용을 통제하며 여러 비즈니스 모델을 지원할 수 있습니다.

B2C 상거래

완전한 브랜드 및 소매업체 온라인 상거래 플랫폼

솔루션

오래된 기술로 최신 구매 환경을 구현하기란 매우 어렵습니다. 오라클은 브랜드 기업과 소매업체에게 통제권을 부여하여 기술 공간을 간소화하고 빠르게 혁신하며 구매자들이 어디에 있든 참여와 충성도를 이끌어낼 수 있는 AI 기반 환경을 구현합니다.

역할별 솔루션

상거래

전자상거래 경영진

오라클 상거래 클라우드는 비즈니스 진행 속도에 맞춰 진행하는 데 도움이 되는 다양한 도구들을 제공합니다. 놀라운 옴니채널 환경을 통해 한 곳에서 필요한 모든 것을 이용할 수 있습니다. 빠른 업그레이드와 규모 확장을 통해 마음 편안하게 혁신할 수 있습니다.

주요 CX
반응형 상점

모든 기능이 탑재되어 있으며 빠르게 실행됩니다.

적응형 인텔리전스

AI를 통해 수익을 개선하고 참여를 촉진합니다.

옴니 채널

모든 접점에서 완벽한 경험을 제공합니다.

디지털 마케터

오라클 상거래 솔루션은 관련성 있는 맞춤형 콘텐츠를 제공함과 더불어 웹 트래픽 확충, 고객 유치, 충성도 확보, 판매 기회 촉진, 그리고 모바일/소셜/매장 내/서비스/지원 환경 전반에 걸쳐 완벽한 환경을 구축하도록 지원합니다.

주요 제품
충성도

보상 프로그램을 통해 참여와 가치를 확대

SEO

검색 방식을 최적화하고 사이트 트래픽을 늘립니다.

개인화

방문객을 관리하고 개인화 수준을 확대합니다.

판매업체

비즈니스 사용자를 위한 오라클 도구 세트를 이용해 보다 빠르고 스마트하게 작업하십시오. 판매자는 웹사이트와 제품 및 세그먼트로 항목을 간편하게 드래그 앤 드롭하여 콘텐츠를 제공하고 참여 환경을 구현하며 브랜드 및 제품 인지도를 구축할 수 있습니다.

주요 제품
A/B 테스트

통합 실험을 이용해 사이트를 최적화하십시오.

추천 제품

사이트 방문객에게 더 많은 제품을 노출하십시오.

프로모션

맞춤형 프로모션 제작 및 AI 상품 활용

IT 및 개발자

최고의 혁신 기업이 되십시오. 빠른 작업 수행을 도와주는 다양한 도구들을 이용해 고객과 비즈니스 사용자들을 위한 즐거운 환경을 조성합니다. 유연성과 확장성 및 보안성을 갖춘 오라클의 통합 CX 플랫폼은 복잡한 비즈니스 요구사항을 충족하며, 사용자가 기존 시스템을 연결, 확대 및 통합할 수 있도록 지원합니다.

주요 제품
통합 관리

사이트 관리 간소화 및 활동 강화

핵심 플랫폼 및 API

표준 기반 프레임워크를 통한 혁신

통합

오라클 애플리케이션에 대한 사전 제작 통합 기능으로 비용을 절감

SmarterCX

상거래 혁신 기능

SmarterCX 상거래 접근법

오라클 상거래 솔루션은 연결형 데이터와 인텔리전스 및 환경을 통해 상호 연결된 방식으로 고객 경험에 보다 스마트하게 접근하는 방법 중 하나입니다.