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코로나19 위기가 계속되면서 효율적인 재택 근무의 중요성이 높아지고 있습니다. 여기서 디지털 어시스턴트가 도움이 될 수 있습니다.
Grant Ronald 오라클 챗봇 제품 관리 디렉터와 David Callaghan Hermes Parcelnet 선임 개발자, 그리고 Mia Urman AuraPlayer 창업주 겸 CEO가 우수한 챗봇을 개발하는 데 필요한 요소들에 대해 논의합니다.
SDxCentral의 기사에서는 코로나19 시대에서 AI의 역할을 살펴보고 이 대위기를 해결하는 데 있어서 AI가 얼마나 중요한 역할을 하는지 논의합니다.
재택 근무 요구에 따라 직원들에게 계속해서 변화하는 정보에 대한 손쉬운 액세스를 제공하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 챗봇과 디지털 어시스턴트를 활용하는 몇 가지 핵심적인 방법을 소개합니다.
AiThority의 이 기사에서는 오늘날의 지능형 디지털 어시스턴트의 여정을 살펴보고 우리가 세상을 살아가는 방식을 변화시키는 다양한 혁신의 벡터를 들여다봅니다.
진행을 맡은 Bradley Metrock이 Suhas Uliyar 오라클 제품 관리 모바일 전략 사업부 부사장과 함께 대화형 AI를 기업에 도입하려는 오라클의 지속적인 노력에 대해 이야기합니다.
이제 음성 기반 AI 어시스턴트가 가정에서처럼 직장에서도 널리 사용되며 반복 작업을 처리하고— 궁극적으로는— 보다 복잡한 워크플로와 비즈니스 프로세스까지도 처리할 수 있습니다.
애들레이드 대학교가 학생들의 지원 자격을 검증하는 챗봇을 도입합니다.
Suhas Uliyar 오라클 봇, AI 및 모바일 제품 관리 사업부 부사장이 진행을 맡은 Noah Kravitz와 함께 Nvidia’의 AI 팟캐스트의 최신 대화형 AI 봇에 대해 이야기합니다.
글로벌 호텔 체인 Hilton이 직원들의 경험에 소비자급 기술을 도입하는 방식 중 하나는 챗봇을 사용하여 질문에 답하고 다른 반복적인 작업을 수행하는 것입니다.
Alexa는 거실에서 사용하는 어시스턴트로는 이상적일 수 있지만 기업에서 사용하는 특정 용어들로 구성된 질문에 대해서는 Oracle Digital Assistant (ODA)가 제공해야하는 풍부한 기능 면에서 뒤쳐집니다.
Illycaffè는 Oracle HCM, Oracle CX 및 Oracle Digital Assistant를 포함한 Oracle SaaS 애플리케이션을 사용하여 고객과 직원의 요구사항을 보다 효과적으로 해결합니다.
이 글에서는 AI’가 CRM에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 자연어 처리와 머신 러닝의 발전이 고객 관리를 어떻게 간소화할지 살펴봅니다.
Indian Farmers Fertiliser Cooperative Ltd (IFFCO)는 Oracle Digital Assistant를 채택해 음성 지원 AI 기반 챗봇을 통해 회원 농가들의 생산 역량을 강화합니다.
오라클이 자사의 클라우드 기반 HR 애플리케이션에 광범위한 셀프 서비스 기능, “스마트” 컨트롤 및 확장된 점대점 연결성을 포함한 다양한 신규 기능을 추가했습니다.
CRM Essentials의 Brent Leary가 가까운 미래에 다양한 벤더들이 대화형 인터페이스를 어떻게 제공할 것인지에 대해 이야기합니다. 이 기사에는 Suhas Uliyar 오라클 제품 관리 사업부 부사장과의 인터뷰가 포함되어 있습니다.
오라클이 Microsoft 팀들과의 새로운 통합과 함께 OpenWorld 2019에서 자사의 디지털 어시스턴트에 새롭게 추가된 AI 음성 명령 기능을 공개했습니다.
애널리스트 Janakiram MSV가 Oracle OpenWorld 2019의 5가지 주요 사항에 대해 설명합니다.
BotBizzBuilders의 소유주인 Wouter S. Sligter가 Oracle Digital Assistant를 비롯해 현재 출시된 선도적인 챗봇 솔루션들에 대한 리뷰를 제공합니다.
Steve Miranda 오라클 EVP와 함께 하는 기업용 AI에 대한 오라클’의 접근 방법에 관한 논의
오라클과 마이크로소프트가 Oracle Digital Assistant와 마이크로소프트 팀들과의 통합으로 Microsoft 365 고객에게 대화형 AI를 통한 Oracle Cloud 애플리케이션에 대한 액세스를 제공하는 양사의 클라우드 파트너십을 확대했습니다.
오라클이 대화형 AI로 향상된 사용자 경험을 제공하는 Oracle Digital Assistant의 새로운 AI 음성 어시스턴트의 출시를 발표했습니다.
오라클이 자사의 비즈니스 앱 제품군을 비롯해 Oracle Digital Assistant와 마이크로소프트 팀들과의 통합을 위한 새로운 AI 음성 어시스턴트를 출시합니다.
Oracle CX Cloud의 다양한 업데이트는 브랜드들이 고객 데이터를 통합하고 상호작용을 개인화하여 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 도와줍니다.
오라클이 새로운 협업, 통합 및 디지털 어시스턴트 기능을 추가하여 Oracle Supply Chain Management (SCM)을 확장했습니다.
Oracle CX Unity가 출시됨에 따라 애널리스트들은 이 새로운 플랫폼이 단지 기존 오라클 고객을 대상으로 한 상향판매인지 아니면 Adobe, Salesforce 및 SAP CX 플랫폼에 도전장을 던진 것인지에 대해 논쟁을 벌이고 있습니다.
오라클과 마이크로소프트, Oracle Digital Assistant와 마이크로소프트 팀들 간의 상호 지원 발표
오라클 ERP, EPM, SCM, 그리고 AI와 디지털 어시스턴트가 어떻게 AI 기반 대화에 대한 사용자 참여를 변화시킬 것인지에 대해 Juergen Lindner 오라클 제품 마케팅 SaaS S부사장이 논의합니다.
Oracle OpenWorld에서의 Suhas Uliyar 오라클 제품 관리 및 모바일 전략 사업부 부사장과의 Oracle Digital Assistant에 대한 CRN TV 비디오 인터뷰
영국의 배송업체 Hermes는 Oracle Digital Assistant 기반의 Holly라는 이름의 챗봇을 사용합니다.
오라클이 2019 Gartner 매직 쿼드런트 다중 경험 개발 플랫폼 부문에서 3년 연속 리더로 선정되었습니다.
영국의 배송업체 Hermes는 고객 경험과 직원 생산성을 향상시키기 위해 디지털 어시스턴트를 만들었습니다.
ESG Research와 오라클이 실시한 최근 조사에 따르면, 디지털 어시스턴트와 같은 연결된 기기가 고객이 기업과 상호작용하는 방식을 바꿔놓을 것으로 나타났습니다.
대화형 AI가 주류가 되고 있습니다. 그렇다면 기업들은 어떻게 해야 챗봇과 디지털 어시스턴트로부터 최대의 가치를 끌어낼 수 있을까요?
오라클이 지원자와 직원 경험의 단순성, 개인화 및 이동성을 향상시켜줄 새로운 HCM 기능을 발표했습니다.
오라클이 HR, ERP, CRM, CX를 포함하여 다수의 애플리케이션의 서로 다른 영역의 스킬을 통합할 새로운 AI 기반 챗봇을 공개했습니다.
애들레이드 대학은 오라클 챗봇을 사용하여 수천 명의 학생들이 자신의 성적을 간편하게 확인할 수 있도록 돕습니다.