Construction Specialties, Oracle Cloud를 통해 판매 자동화
Construction Specialties는 온라인 판매, 디지털 마케팅, 파이낸스 및 공급망 운영을 자동화하기 위해 Oracle Cloud CX 및 ERP를 선택합니다.
“Oracle Cloud로 업그레이드하는 첫 번째 이유는 고객이 당사와 비즈니스를 보다 쉽게 수행할 수 있도록 하기 위함입니다.”
비즈니스 과제
Construction Specialties는 건축용 루버, 그릴, 압력 릴리프 벤트와 같은 10여 가지의 다양한 건설 제품군을 제조하며, 그중 대부분은 공항, 병원 및 상업용 사무실 건물을 보다 지속 가능한 상태로 만드는 Cradle-to-Cradle 인증 제품 프로그램의 일부입니다.
그러나 친환경적 건설 제품에 대한 수요가 증가하면서 새로운 틈새 경쟁업체들이 생겨났습니다. Construction Specialties는 건축가, 인테리어 디자이너, 하청업체, 부동산 소유자 및 시설 관리자를 대상으로 유료 검색 및 소셜 마케팅 캠페인을 비롯한 온라인 입지를 늘리는 것으로 대응했습니다. Construction Specialties는 각 가상 사용자에 대해 생성되고 있는 고유한 마케팅 메시지를 관리하고 견적, 판매, 운송 및 지급의 전체 주기에서 결과 주문을 추적하기 위한 소프트웨어가 필요했습니다. 그래서 전체 비즈니스 애플리케이션 제품군을 업그레이드했습니다.
클라우드는 우리를 교착 상태에 빠지게 하던 유지보수 및 맞춤형 코딩 요구사항을 모두 없애주었습니다.
Construction Specialties가 Oracle을 선택한 이유
성과
Construction Specialties는 Oracle CX Commerce 및 Oracle CPQ를 Oracle Cloud Product Hub에 연결하여 보유 재고를 확인하고 사용 가능한 배송 옵션을 파악한 후 주문 리드 타임을 예측할 수 있습니다.
Oracle Cloud CX, Oracle Cloud Supply Chain Management 및 Oracle Cloud ERP는 동일한 플랫폼에서 통합되기 때문에, 견적이 승인되고 Oracle Cloud Order Management로 전송되면 재고를 선택하고 부품을 구매하며 생산을 스케줄링하는 공급망 이벤트가 자동으로 트리거됩니다. 주문이 처리되면 Oracle Cloud Financials에서 송장이 자동으로 준비됩니다.
이 전체 플랫폼은 클라우드에서 실행되기 때문에 Construction Specialties의 IT 팀은 회사의 변화하는 비즈니스 요구에 맞게 Oracle Cloud 애플리케이션을 구성하면서도 이후 릴리스와의 호환성을 유지할 수 있는 것입니다.