Oracle Cloud HCM을 통해 직원 경험을 현대화한 Gallagher

Gallagher는 경쟁력을 유지하기 위해 최고의 인재를 채용, 홍보 및 장려해야 했습니다. 그러나 보험 중개사의 레거시 인적 자원 시스템은 레거시 녹색 화면 애플리케이션, Excel 스프레드시트 및 일부 수동 작업에 기반한 HR 비즈니스 프로세스를 사용하고 있어 이러한 작업을 어렵게 만들었습니다.

보험 서비스 제공업체, 직원 혜택 컨설팅, 글로벌 리스크 관리 및 중개 서비스 제공업체는 1927년 설립 이래로 인수 및 합병을 통해 전 세계적으로 성장해 왔습니다. 이 회사는 최근 1년 동안 49건의 인수를, 5년 동안 300건의 인수를 마쳤습니다.

현재 Gallagher는 150개 이상의 국가에서 운영되고 있으며 26,000명의 직원 중 대다수가 미국, 영국 및 캐나다에서 근무하고 있습니다. 그러나 Gallagher는 더 큰 회사는 물론, Gallagher가 사업을 운영하는 현지에서 이미 자리를 잡은 작은 회사와도 격렬한 경쟁을 하고 있습니다. 인수 후 우수한 인재를 채용하고 유지하는 일은 Gallagher의 경쟁 우위를 확보하는 데 매우 중요합니다.

이 회사는 단일 글로벌 HCM(인적 자본 관리) 시스템에 통합하여 단일 버전의 정보를 제공하고자 했습니다. 이들은 표준 워크플로우 및 오늘날 일반적인 사용자 경험을 통해 모든 운영 엔티티의 비즈니스 프로세스를 최적화하고자 했습니다. 또한 비즈니스 의사결정을 개선하는 실시간 분석이 필요했습니다.

이 회사는 직원과 조직에게 원활하고 시기적절한 온보딩 경험을 제공해야 했습니다.

Oracle Cloud HCM을 평가하는 동안 Gallagher는 이미 클라우드 애플리케이션을 구현한 고객을 만나 그들의 경험에 대한 이야기를 들었습니다. 또한 이 회사는 오라클 경영진과 만나 오라클의 장기 전략을 알아보고 Gallagher의 우선 순위에 부합하는지 확인했습니다.

Gallagher는 Oracle Cloud HCM를 통해 HR 리더가 본사에서 정책 및 절차를 업데이트하고 이러한 변경사항을 전 세계에 배포할 수 있다는 사실 등 여러 장점을 확인했습니다. Oracle Cloud HCM은 급여, 근무 시간 및 퇴직 분담금과 같은 현지 규제 요구사항을 수용합니다. 오라클은 클라우드를 통해 애플리케이션을 분기별로 업데이트하므로 Gallagher는 항상 최고의 최신 HR 사례를 반영하는 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. Gallagher 직원은 셀프 서비스를 통해 본인의 정보를 업데이트할 수 있습니다. 또한 이 회사는 Oracle Cloud HCM 모듈을 사용하여 채용부터 퇴직까지의 작업을 자동화할 수 있습니다.

회사는 Oracle Cloud HCM을 보상 시스템에 처음 사용해 보았습니다.이는 해당 시스템이 일일 운영에 중요한 것이 아니며, 약 10명의 사용자만 필요하고 간단한 프로세스를 사용하기 때문이었습니다. Gallagher는 레거시 온프레미스 시스템과 함께 클라우드 애플리케이션을 실행했습니다. 시도 결과 놀라운 성공을 거두었고 Gallagher는 완전한 구현의 길로 나아갔습니다.

Gallagher는 Oracle Cloud HCM을 구현한 후 5년 동안 전체 HR 기술 비용을 30% 절감했습니다.

이 회사는 7년간의 고용 이력을 보유한 약 56,000개의 직원 데이터 레코드를 전환했습니다. 현재 이 회사는 모든 운영 엔티티 및 국가에 단일한 Oracle Cloud HCM을 구현하여 모든 직원에게 최신 사용자 환경을 제공하고 있습니다.

Gallagher는 전 세계 비즈니스 프로세스를 표준화, 최적화 및 자동화한다는 목표를 달성했습니다.

또한 이 회사는 연례 직원 평가 시스템을 수시 검토로 대체하여 직원들이 업무 프로세스를 더욱 효과적으로 개선할 수 있도록 했습니다.

Gallagher는 파트너를 철저하게 평가하여 Oracle Cloud HCM을 구현하였고 역량을 논의하기 위해 30여 개 회사에 전문가 팀을 보냈습니다. 최종적으로 이 회사는 Gallagher가 구현하고자 하는 기능에 필요한 기술을 보유하고 있는 Cognizant를 선택했습니다.