Mazda Motor Logistics, 공급망 전반에 대한 가시성 향상
이 유럽 유통업체는 Oracle Cloud를 사용하여 정시 배송을 개선하고 장부 마감 시간을 75% 단축했습니다.
“Oracle Transportation Management와 Oracle Business Intelligence의 결합으로, 우리는 유럽 유통 센터 및 지역 웨어하우스에 대한 KPI를 측정할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 웨어하우스의 성능을 동일한 방식으로 같은 KPI와 비교할 수 있습니다.”
비즈니스 과제
유럽 전역을 대상으로 Mazda 자동차 및 부품의 유통을 취급하는 Mazda Motor Logistics는 운송 관리 모듈이 결여된 구식 창고 관리 시스템을 갖고 있어 Mazda는 제품 배송에 대한 가시성을 확보하지 못했습니다. 정시 배송을 보장하지 못함에 따라 고객 만족도가 낮아졌을 뿐 아니라, 경쟁업체가 만든 부품이 Mazda 인증이 없는 부품으로 Mazda로부터 시장 점유율을 빼앗을 수 있었습니다.
직원들은 파일을 관리하고 송장을 수동으로 계산하는 데 많은 시간을 소비했습니다. 이제는 Oracle Transportation Management 도구를 통해 완전히 자동화되었습니다.
Mazda Motor가 Oracle을 선택한 이유
Mazda Motor Logistics의 모회사인 Mazda Motor Corporation은 Oracle의 글로벌 지원 및 유연한 솔루션, Mazda의 글로벌 조직 전체에서 작동하는 소프트웨어 솔루션 설계, 유럽 소재의 Oracle Transportation Management 센터를 포함한 Oracle의 역량 센터에 대한 지원 등의 세 가지 이유로 Oracle과 함께 하기로 결정했습니다. Mazda는 Mazda와 해외 자회사를 지원할 수 있는 단일 지리적 위치에 있는 특정 소프트웨어 시스템에 전문 기술을 집중시키기 위해 역량 센터 또는 전문 센서를 이용합니다.
또 다른 장점은 직원들이 모범 사례를 쉽게 공유할 수 있는 Mazda의 대규모 Oracle 사용자 기반입니다. 운송 최적화를 위해 Mazda Motor Logistics는 Oracle Integration을 사용하여 3개의 솔루션(주문 및 재고 관리를 위한 Oracle E-Business Suite, 언로드, 스테이징 및 로드 작업을 위한 Oracle Warehouse Management, 운송 관리 및 컨테이너 로드 계획을 위한 Oracle Transportation Management)을 통합했습니다. 목표는 Mazda 네트워크를 통해 물품을 운송하기 위한 최적의 물류 솔루션을 파악하는 데 필요한 데이터와 부품 이동에 대한 가시성을 제공하기 위해 함께 작동하는 제품 시스템을 구축하는 것이었습니다.
성과
이제 Mazda Motor Logistics는 주문에서 배송까지 가시성을 확보하고, 수출 담당 직원은 소프트웨어에서 로그아웃하지 않고도 운송업체 예약, 송장 발행 및 청구 내역을 확인할 수 있습니다. 이 회사는 Microsoft Excel 및 Microsoft Access 파일을 프로세스에서 제거하고 모든 전송 예약을 완전히 자동화할 수 있었습니다. 또한 Oracle Product Hub를 구현함으로써 클라우드를 최초로 도입한 이 회사는 Oracle Cloud를 통해 모든 제품 마스터 데이터를 관리함에 따라 여러 부서를 거치는 전체 승인 흐름을 완성할 수 있게 되었습니다.
Oracle 시스템을 구현하기 전에는 이전 달의 장부를 마감하는 데 4일이 걸렸습니다. 이제 그 작업은 하루 이내에 완료됩니다. Mazda Motor Logistics에게 더욱 중요한 점은 수작업을 줄여 리소스를 고객 서비스로 전환할 수 있게 되었다는 것입니다. 이제는 역량 센터 모델을 활용하여 Mazda의 글로벌 기업 전체에 Oracle 솔루션을 구현할 수 있습니다. 또한 업그레이드 빈도를 보면 새로운 특징과 기능이 출시될 때마다 쉽게 이용할 수 있도록 보장하여 Oracle 솔루션이 Mazda Motor Logistics 시스템을 '미래에도 사용 가능'하도록 만든다는 것을 알 수 있습니다.