원활한 전자상거래 운영을 위해 매장 너머를 생각하다
고객은 개인화되고 원활한 셀프 서비스 구매 경험을 원합니다. 고객이 원하는 경험을 제공하려면, 우리는 디지털 매장 그 너머를 생각해야 합니다. 디지털 상거래에 대한 통합 접근을 활용해 매 순간 고객의 신호를 활용하고 더 큰 디지털 수익 창출 기회를 발견하는 방법을 확인해 보세요.
마케팅, 영업, 재무, 고객 서비스 등 거의 모든 비즈니스 애플리케이션이 온라인 구매 경험에 영향을 미칩니다. 이때 시스템이 서로 소통하지 않으면, 원활한 경험을 제공할 수 없고, 고객은 실망하게 됩니다. Oracle Commerce는 단일 플랫폼을 통해 고객의 신호를 백 오피스 데이터, 워크플로, 프로세스와 연결해 줍니다.
B2B 첨단 기술 및 제조 분야 고객의 기대는 변화하고 있습니다. 이와 같은 변화에 발맞춰 귀사의 B2B 디지털 상거래 경험을 적용 및 전환하기 위한 방법을 확인해 보세요.
e-book 받기(PDF)Oracle의 월간 CX Insider 뉴스레터를 통해 연결된 상거래 경험 구축에 관한 최신 소식을 확인해 보세요.