MICROS RES 3700 캘린더 버그 및 보안 모범 사례
귀사에서 사용 중이신 RES 3700 POS 시스템에는 2021년 1월부터 보고 기능에 문제를 일으키는 캘린더 버그 발생 가능성이 있으며, 해당 버그 수정을 위한 패치를 적용해야 합니다. 해당 버그가 발생하더라도 시스템에 심각한 기능적 문제를 일으키지는 않으며, 완전한 시스템 운영이 중단 없이 계속됩니다. 그러나 가능한 한 빨리 관련 패치를 적용하실 것을 권장드립니다.
패치의 적용 방법은 하단의 단계별 지침을 참고해 주시기 바랍니다.
RES 3700 보안 모범 사례
각 고객사는 본 MOS 문서의 도입부에 기재된 보안 구성 및 감지 단계를 포함하되 그에 국한되지는 않는 PCI DSS 표준(https://www.pcisecuritystandards.org/)에 따라 지원되는 최신 소프트웨어 버전을 실행하고, 카드 데이터 소유자 환경을 보호해야 합니다. Hospitality RES Product Suite V5(3700) 5.7이 현재 지원되는 최신 버전임을 Oracle Lifetime Support Policy(PDF)에서 확인하실 수 있습니다.
하단의 단계에 따라 현재 사용 중이신 시스템 버전을 확인하실 수 있습니다.
추가적인 질문은 My Oracle Support에 문의해 주시기 바랍니다.
Oracle Support를 선택해 주셔서 감사합니다! 사용 중이신 RES 3700의 버전을 확인해 보겠습니다.
최적의 지원을 위해서는 사용 중이신 시스템의 버전 번호를 확인해야 합니다. 다음과 같은 단계를 거쳐 시스템의 버전 번호를 확인하실 수 있습니다.
1. 귀사의 백 오피스 컴퓨터에서 MICROS Control Panel을 엽니다.
2. MICROS Control Panel 애플리케이션 상단의 'Help'를 선택합니다.
3. 'About MICROS Control Panel'을 선택합니다.
4. 사용 중이신 RES 3700 버전 번호가 표시됩니다. 다음 단계로 진행하기에 앞서, 버전 번호의 첫 세 자리 숫자를 기록합니다(우측 이미지 참조).
다음 단계로의 진행은 하단의 설명을 참조합니다. 현재 사용 중이신 버전에 따라 다음 단계에 대한 설명이 담긴 PDF 문서를 발송해 드리거나, 추가 정보 기입을 위한 연락처 서식을 안내해 드립니다. 후자의 경우 작성해 주신 내용에 기반한 세부 실행 계획 논의를 위해 Oracle 측에서 연락을 드리게 됩니다. 버전 확인 과정에서 문제가 발생하는 경우, Oracle Support를 통해 관련 지원을 받으실 수 있습니다.
사용 중이신 버전 번호와 일치하는 실행 계획을 확인하세요.
버전 5.4.1 이상
좋은 소식입니다. 셀프 서비스 가이드에 따라 직접 RES 3700 패치를 적용하실 수 있습니다.
- 5.4.1 패치 다운로드(PDF)
- 5.5 패치 다운로드(PDF)
- 5.6 패치 다운로드(PDF)
- 5.7 패치 다운로드(PDF)
PDF 포맷으로 제공되는 버전별 가이드에는 셀프 서비스용 단계별 설명이 수록되어 있으며, 필요하신 경우 Oracle 직원을 통한 직접 지원을 함께 이용하실 수 있습니다. Oracle Food and Beverage 담당자가 원격 서비스를 통해 귀사에 가장 적합한 시간에 패치를 적용해 드립니다. 지금 바로 원격 서비스 신청 서식을 작성하시거나, 소프트웨어 업데이트 서비스를 구매해 보세요.
패치 과정에서 문제가 발생할 경우, 언제든지 Oracle Support에 문의하실 수 있습니다.
Oracle Support 계약자가 아니신가요? 괜찮습니다. 여전히 관련 지원을 이용하실 수 있습니다.
상황에 따라 해당 캘린더 버그에 대한 간단한 임시 솔루션을 적용하실 수도 있습니다. 각각의 임시 솔루션 적용법을 설명하는 문서 및 비디오를 신속히 제공해 드리기 위한 온라인 리소스 센터 또한 구축되어 있습니다. 하단의 '온라인 리소스 센터' 버튼을 클릭하시고 간단한 서식을 작성하시기만 하면 됩니다. 작성을 완료하시는 즉시 액세스 권한이 부여됩니다.
Oracle Support 계약의 유효성을 확인하시기 어려우신가요? 괜찮습니다.
하단의 '문의하기' 버튼을 통해 간단한 지원 서식을 작성하시면 Oracle 담당 직원이 연락을 드립니다. 해당 캘린더 버그와 관련하여 신속히 적용 가능한 임시 솔루션이 필요하신 상황이신 경우, 간단히 적용 가능한 다양한 임시 솔루션 역시 활용하실 수 있습니다. 하단의 '온라인 리소스 센터'를 방문하시어 임시 솔루션들의 적용법을 확인해 보세요.