다시 경기장/공연장으로

이벤트 전

방문자가 미리 계획하는 이벤트

고객은 돌아올 준비가 되었을지 몰라도, 상황에 닥쳐서 이리저리 처리하는 데 불편함을 느끼는 사람이 많습니다. 당일의 스트레스를 줄이기 위해 일정 및 경험을 미리 계획하고 싶어합니다. 오라클의 조사에 따르면 고객은 여행 계획, 스낵바 선주문 등에 대한 옵션을 좋아합니다.

경기장 내부에서

고객이 VIP처럼 느끼도록 만드세요

이러한 불확실한 시대에 고객은 편의를 원합니다. 따라서 경기장 소유자는 방문객을 VIP가 된 것 과 같이 느끼게 해줄 셀프 서비스 키오스크와 경기장 스낵바용 모바일 결제 등과 같은 기술에 투자할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 이러한 프리미엄 경험을 제공하면 사람들에게 이상적인 경기장 경험을 만들 수 있는 자유를 제공하고 팬들이 경기 당일을 즐길 수 있도록 장려할 수 있습니다.

경기를 즐기는 도중

새로운 표준에 적응

사회적 거리두기 관행은 금방 사라지지는 않습니다. 많은 팬들은 다시 경기장을 찾을 때 이제 이러한 새로운 표준이 적용되기를 바랍니다. 오라클의 조사에 따르면 팬들은 줄을 서지 않고 음식이 좌석에 직접 배달되도록 하기 위해 더 많은 돈을 기꺼이 지불합니다. 이제 방문자에게 통제력을 부여하는 기술에 투자해야 할 때입니다.

이벤트 이후

도달 범위 확대

거대한 인파와 긴밀한 접촉을 피하는 것은 내년에 팬들에게 주요 우선 순위가 될 것입니다. 피크 타임과 인파의 병목 현상을 피하려는 고객은 추가적인 음식과 레저 옵션을 찾을 것입니다.

전략적 운송 위치에 있는 바 및 레스토랑의 파트너 네트워크를 구축하는 것이 추가 수익원을 창출하는 데 핵심이 될 것입니다.

경기장을 넘어서

집에서의 경험 제공

지난 한 해는 어려움의 시기였지만, 뉴노멀로 가능성의 세계가 열렸습니다. 많은 사람들이 드론 배달, 게임 데이 패키지 등에 관심을 표명했습니다. 한 가지 확실한 것은 팬들이 스포츠의 미래에 대해 기대감을 갖고 있다는 것입니다.