환자 액세스

환자 경험을 우선시하여 디지털 및 직원 지원 참여 간의 연속성을 만들고, 의료 서비스에 대한 접근성을 향상하고, 환자 액세스 솔루션을 통해 스케줄링, 재무 정리 및 등록 워크플로를 간소화합니다.

환자의 의료 접근성 개선

명시된 제품은 특정 사용 사례에 어떤 제품이 제공되었는지 보여주는 예시입니다. 각 의료 기기/제품은 사용 지역의 규정을 준수하도록 설계되었습니다. 그러나 이러한 기기/제품이 다른 특정 지역에서도 사용 가능하거나 규정을 준수한다고 보장할 수 없습니다. 지역별 요구 사항을 충족하기 위해서는 현지 규정에 맞는 조정이 필요할 수 있습니다.

환자 일정 관리

Oracle Health Scheduling Management 워크플로는 환자가 임상적 필요성, 보험 적용 범위, 선호도, 기존 임상의 관계, 사용 가능한 약속 옵션 등을 기반으로 적합한 약속, 위치, 시간을 결정할 수 있도록 지원합니다. Oracle은 콜 센터, 부서 또는 의료 기관 내의 일정 관리를 간소화함으로써 진료 장소 전반의 약속 예약을 조정할 수 있도록 지원합니다.

Oracle의 워크플로는 알려진 환자 정보를 고려하는 동시에 환자 일정을 쉽게 관리할 수 있으므로

  • 예정에 없던 진료를 예약하는 데 도움이 되는 임상 주문 통합을 사용하여 환자에게 미리 연락할 수 있습니다.
  • 일정 관리 워크플로를 안내하여 증상, 일련의 규칙 기반 질문, 기존 주문에 대한 정보 및 알려진 환자 정보를 기반으로 환자 일정 관리 요구 사항을 결정할 수 있습니다.
  • 환자 선호도(임상의 성별, 요일별 선호 시간대, 진료 예약 알림 선호도 등)와 알려진 임상 주문 정보를 통해 일정 관리 관련 의사 결정을 지원합니다.
  • 환자의 보험 적용 범위에 따라 네트워크 외부 시설에서의 임상의 참여와 관련한 일정 관리 세부 정보를 표시합니다.
  • Oracle Health Patient Portal을 통해 환자의 일정과 관련해 환자들과 소통할 수 있습니다.

재무 재고 정리

Oracle Health Registration Management 내의 재무 재고 정리 워크플로를 통해, 캡쳐된 데이터가 정확하고 최신 상태인지 평가하여 사전 등록 및 접수 경험을 개선할 수 있습니다. 이러한 워크플로 덕분에 환자가 사전 등록 시나 도착 시에 재확인해야 하는 정보의 양을 최소화할 수 있습니다.

Oracle의 Experian과의 협업을 통해 재무 재고 정리 워크플로를 지원받으실 수 있으며 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 환자의 주소가 유효하고 전달 가능한지 검증합니다.
  • 데이터 강화 인텔리전스를 사용하여 보험 검증을 완료합니다.
  • 추가 보상 범위(Medicaid 포함) 및 재정 지원 프로그램을 검토합니다.
  • 환자가 방문하기 전에 청구서 견적을 제공합니다.
  • 환자별로 재무 상황을 평가하여 개인 맞춤형 결제 경험을 생성합니다.
  • 승인 및 거부에 대한 사전 승인 제출을 촉진합니다.
  • 환자가 관찰 상태에 있거나 입원 또는 퇴원했을 때 통지받아야 할 지불자에게 이를 알립니다.

환자 등록

Oracle Health Registration Management 솔루션은 광범위한 도구 및 워크플로를 통해 시설, 역할 및 운영 절차에 따라 사용자 경험을 간소화할 수 있도록 설계되었습니다.

Oracle의 간소화된 환자 등록 워크플로를 통해

  • API 및 내장된 앱 기술을 통해 환자가 소비자 셀프서비스 도구에 접근할 수 있습니다.
  • 사용자 정의 가능한 규칙을 사용하여 양식, 품질 편집 및 워크플로를 현지화할 수 있습니다.
  • 예외 기반 대화형 작업 목록을 통해 직원 워크로드의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
  • 임상 프로세스에 연결되는 장소별 환자 등록 워크플로를 통해 대기실을 관리할 수 있습니다(예: 단기 응급 부서(ED) 등록 워크플로는 선별을 위해 환자를 ED 추적 보드에 추가).
  • 환자 상태 주문 통합을 사용하여 최소한의 수동 개입을 통해 임상 치료 수준 및 병실 요금을 업데이트할 수 있습니다.
  • 의료 서비스를 제공하기 전에 본인부담금(co-pay)이나 미지급 잔액에 대한 지불을 징수할 수 있습니다.

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