Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising

서비스 역량 강화

직원들은 사용이 간편한 인터페이스를 통해 각 고객에게 가장 적합하고 현재 제공 가능한 오퍼가 무엇인지 확인합니다. 수작업 프로세스를 거치지 않는 의미 있는 경험을 통해 고객과 직원 모두를 만족시키는 상호 작용을 제공합니다.

강력한 무료 온라인 도구를 활용한 직원 교육

호텔 직원 및 관리자는 Nor1의 온디맨드 교육 포털을 무료로 사용할 수 있습니다. 직책과 관계없이 해당하는 전 직원들에게 교육 및 최신 정보를 제공하고, 신규 직원들의 첫 번째 교대 근무 시간을 활용해 온보딩 절차를 완료합니다.

향상된 통합: Nor1 및 OPERA PMS

CheckIn Merchandising과 OPERA PMS 를 통합하여 그 어떤 수동 시스템보다도 빠르게 업셀링 및 체크인/아웃 서비스를 제공할 수 있습니다.

인공 지능의 위력 활용

CheckIn Merchandising은 Nor1의 강력한 머신 러닝 기술인 PRIME을 사용하여 매출 전환 가능성이 가장 높은 제안을 제시합니다. 제안 선택, 가격 책정, 제시 과정은 완전히 자동화되고, 모든 수익 전략에 적용할 수 있습니다.

실시간 비즈니스 인텔리전스

Oracle Nor1 CheckIn Merchandising에 내장된 BI 기능을 통해 경영진은 각 제안 및 에이전트별 매출 성과를 파악할 수 있습니다. 해당 데이터를 기반으로 오퍼 세트를 관리하고, 직원을 위한 코칭을 제공하고, 수익을 개선해 보세요.

재무 위험은 전무

성과 기반 수익 모델은 위험 요인이 포함되지 않은 증분 수익 창출 솔루션을 제공합니다.

모든 고객을 위한 오퍼 제공

예약 채널과 무관하게 모든 고객에게 업셀링 제안을 제공합니다. 서드파티 예약자의 충성도를 향상시키고, 충성도가 가장 높은 고객들의 만족도를 유지할 수 있습니다.

판매 가능성이 높은 오퍼 제안

머신 러닝 기술을 활용해 수백만 개의 다른 데이터 포인트를 함께 분석하고, 고객별 예약 내역 데이터를 기반으로 최적의 제안을 선택합니다. 현재 숙박 중인 고객은 투숙 전 고객에 비해 본인의 체류와 관련 있는 오퍼를 받아들일 가능성이 더 높습니다.