체크인 직전 프리미엄 상품 제안으로 호텔 고객의 관심을 끌어보세요
Oracle의 Nor1 eXpress Upgrade는 도착 직전 고객에게 확정된 객실 상향 판매 제안을 제시해 호텔이 재고를 수익화하고 체크인 시 오버부킹에 관한 논쟁을 피할 수 있게 해 줍니다.
고객 도착 전 잔여 객실 관리
- 완전 자동화—직원 개입 불필요
- OPERA PMS와의 완전한 통합을 통한 실시간 잔여 객실 및 예약 업데이트
- 이메일을 통한 제안은 평균 이상의 열기 및 클릭 비율을 기록하며 탁월한 전환률을 제공함
- 강력한 비즈니스 규칙에 시장별 일정 관리 포함
- 최신 수익 데이터를 위한 앱 내 온디맨드 보고서 작성
도착 직전 고객에게 연락하기
eXpress Upgrade는 50% 이상의 고객 객실 업그레이드를 이끌어내며 고객 만족도를 높이는, 대단히 유의미한 도착 전 커뮤니케이션을 제공합니다.
인공 지능 적용의 힘
모든 Nor1 제품과 마찬가지로, eXpress Upgrade 역시 머신러닝 기술을 사용해 전환률이 가장 높은 제안을 제시합니다. Nor1의 PRiME 머천다이징 엔진은 귀사가 수익 전략에 집중하는 동안 제안을 선택하고, 가격을 조정 및 제시해 줍니다.
Oracle Hospitality 팀이 도와드리겠습니다.