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인기 질문

Oracle HR Help Desk

Deliver quick, consistent, and intelligent HR services to every employee. Oracle HR Help Desk is a scalable and unified service request management solution that makes it easy for employees to find answers without the risk of sensitive data getting into the wrong hands.

Video: Oracle HR Help Desk (2:34)

Oracle HR Help Desk 살펴보기

HR 서비스 제공

멀티채널 HR 문의

디지털 어시스턴트, SMS, 이메일 및 소셜 플랫폼 등 여러 채널을 통해 문의 사항을 제출해주시면 신속한 답변을 받으실 수 있습니다.

HR 서비스 요청 지정

복잡한 질문을 적합한 HR 담당자에게 라우팅하여 각 직원에게 신속하고 개인화된 HR 서비스를 제공할 수 있습니다.

자동 라우팅을 위한 맞춤형 워크플로

서비스 요청 관리 시스템을 구성하여 계약 조건을 관리하는 데 필요한 복잡한 HR 규칙을 처리합니다.

상황에 맞는 협업

이해 관계자 간의 대화 및 문서 공유를 통해 각 사례 내에서 협업을 지원합니다.

직관적인 지식 기반

HR의 역량을 강화하여 직원과 HR 전문가가 쉽게 사용할 수 있는 강력한 지식 기반 정보를 관리합니다.

리소스

서비스 요청 분석

서비스 요청 추적

HR 데이터를 통합하여 각 직원의 프로필과 이력에 대한 360도 보기를 확보하고 관련 사항에 대해 알아보세요.

트렌드 분석

어떤 유형의 사례 및 문의 사항이 늘어나는 추세인지 명확히 파악하여 광범위한 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다.

임베디드 비즈니스 인텔리전스

임베디드 Oracle Transactional Business Intelligence를 활용하여 서비스 요청의 효율성을 측정합니다.

리소스

데이터 개인 정보

직원 정보 보안

외부 위협으로부터 매우 민감한 직원 데이터를 비공개로 유지하고 보호하는 솔루션을 활용합니다.

기본 통합

타사와 통합할 필요 없이 HCM과 통합된 완벽한 HR 서비스 제공 솔루션을 제공합니다.

실시간 데이터

모든 HCM 프로세스에 통합된 HR 헬프 데스크 솔루션으로 최신 정보를 검토합니다.

리소스

모든 고객 성공 사례 보기

Oracle HR Help Desk 고객 성공 사례

다양한 산업 분야의 고객이 Oracle HR Help Desk를 사용하여 모든 직원에게 빠르고 일관된 HR 서비스를 제공하는 방법을 알아보세요.

Arqiva
Aspen Medical
Baylor
Cobham Advanced Electronic Solutions
Co-Operative Group
검은 재킷과 검은색 야구 모자를 쓰고 카메라를 바라보고 서 있는 남자

Baylor University가 오라클 클라우드를 통해 잠재성을 발현한 방법 확인하기

주요 이점

  • 글로벌 인력 전반에 걸쳐 HR 서비스 제공 확장

    새로운 업무 환경에 적응하는 데 필요한 HR 서비스와 지원으로 전체 인력을 지원합니다.

  • 직원에게 자주 일어나는 문제 해결

    반복되는 직원 관계 또는 서비스 사례에 대한 인사이트로 문제를 사전에 해결합니다.

  • 개인화된 직원 경험 제공

    모든 직원의 고유한 요구 사항을 지원하는 통합 HCM 솔루션으로 각 직원에게 개인화된 단순한 경험을 제공합니다.

    직원 경험이 중요한 이유

  • 더 빠르고 일관된 응답 제공

    신속하고 개인화된 대응을 위해 응답을 자동화하고 복잡한 문의를 적합한 HR 담당자에게 라우팅합니다.

  • HR 요청 내에서 데이터 개인 정보 보호 지원

    모든 오라클 클라우드 제품에서 사용되는 단일 보안 모델을 사용하여 HR에서 완전히 관리하는 헬프 데스크를 통해 민감한 데이터를 보호합니다.

색상이 다양한 구름에 사다리를 오르는 남자

그 외에 흥미를 느끼실 만한 내용

인적 자원

글로벌 인력을 효과적으로 관리

인력 관리

비즈니스 전략에 맞춰 인력 관리

급여

글로벌 인력에 대한 포괄적인 급여 요구 사항 관리

인재 관리

인재 수명주기의 모든 단계를 마스터하세요

리소스

클라우드 준비성

Oracle Cloud HCM의 새로운 혁신

Cloud HCM의 새로운 기능과 더 인간적인 작업을 지원하는 방법을 확인하세요.

설명서

제품 필수사항: HR 헬프 데스크

Oracle 제품 전문가가 Oracle HR Help Desk의 강점 및 차별성을 알려드립니다.

데이터시트

비디오 시리즈: Oracle의 스티브 미란다(Steve Miranda), 오라클 애플리케이션 제품 개발 EVP(애널리스트 레이 왕(Ray Wang)과 함께 참석)

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