스포츠 및 엔터테인먼트를 위한 Oracle Hospitality - Simphony First Edition

팬 경험 최적화

Oracle Hospitality Simphony First Edition은 스포츠 및 엔터테인먼트 사업자들이 수준 높은 팬 경험을 제공하고 식음료 운영의 성과를 최적화할 수 있도록 지원합니다.

Simphony First Edition

Simphony First Edition이 제공하는 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 고객 서비스가 빨라지고 직원 교육이 최소화됩니다.

스포츠 및 엔터테인먼트를 위한 POS

스포츠 및 엔터테인먼트를 위한 POS

  • 판매 관리, 프리미엄, 소매 등 각종 판매 사업을 하나의 시스템으로 운영
  • 모바일 장치로 간편하게 확장되는 POS를 도입하여 서비스 속도 개선
  • 더 빠른 구축으로 결제 및 서비스 분야에 새로운 혁신 도입
  • 손실 방지, 포인트 적립, 재고 관리 기능을 포함하도록 손쉽게 확장 가능
  • 모바일 결제, 온라인 주문 등을 위한 API를 활용하여 혁신과 통합 실현
블로그: Oracle Hospitality Loyalty를 사용하여 직원 식사 프로그램을 조율하는 Miami Marlins
스포츠 및 엔터테인먼트를 위한 모바일 POS

대기줄을 빠르게 줄여주어 대기 시간이 단축되는 기능에서부터 스포츠 이벤트, 콘서트, 컨벤션 센터 내 좌석 또는 부스에서 주문하는 기능까지, Oracle Hospitality 모바일 솔루션은 운영 효율을 제고하고 팬 경험을 강화하는 동시에 즉각적인 팬 서비스를 제공합니다. Oracle Simphony First Edition은 Oracle MICROS Tablet 720, Oracle MICROS Tablet R-Series, Motorola MC 40(CE) 및 Motorola MC 55a(CE)에서 실행됩니다.

기술을 활용하여 세계 최고 수준의 시설이 되는 방법

기술을 활용하여 세계 최고 수준의 시설이 되는 방법

SGCT(Sydney Cricket and Sports Ground Trust)는 SGCT와 Allianz 경기장 전역에 걸쳐 450개가 넘는 POS(Point-of-Sale) 단말기를 운영하고 있으며, 9만 명이 넘는 팬들에게 서비스를 제공합니다.

시설 사업자는 팬 경험을 개선하고, 매출을 증진시키고, 수요 급증 시간에 다량의 거래를 처리하기 위해 Oracle Hospitality Simphony를 선택했습니다.

Oracle Hospitality 솔루션은 SCGT를 세계 최고 수준의 시설로 탈바꿈하는 데 도움이 되었습니다.

SCGT는 팬들이 자리에서 식음료를 주문하고 경기장 안에 있는 익스프레스 레인에서 주문한 음식을 가져올 수 있도록 하는 좌석 내 주문 기능을 도입한 호주 최초의 시설입니다.

SCGT는 운영을 혁신한 이래로 2개 시설에서 10~20%의 매출 증진을 달성했습니다.

시설에 적합한 하나의 플랫폼
  • 판매 관리: 특히 수요가 급증하는 시간에 고객에게 빠르고 효율적인 서비스 제공
  • 프리미엄: 테이블 서비스 기능으로 효율적인 레스토랑 운영 지원
  • 소매: Simphony First Edition을 사용하여 상품화를 비롯한 소매 판매 처리
완벽하게 통합된 플랫폼을 사용하여 확장
  • 선물 및 로열티: 팬들을 위한 혁신적인 로열티 프로그램을 만들고 시즌권 소유자에게 인센티브 제공
  • 재고 관리: 재고 가시성을 향상시키고 낭비를 줄임으로써 비용 최소화
  • 손실 방지: 직원에 의한 재고 감소를 감지하고 줄임으로써 비즈니스 보호
경기장, 공연장, 놀이공원을 위한 POS

경기장 및 놀이공원을 위한 Simphony First Edition

경기장, 공연장, 놀이공원 및 컨벤션 센터 사업자는 Oracle Hospitality Simphony First Edition을 통해 식음료 서비스 효율성과 매출을 극대화할 수 있습니다. 오라클이 MICROS를 인수함에 따라 Oracle Hospitality는 다년간의 풍부한 경험을 바탕으로 매출 및 고객 만족도를 극대화하는 확장 가능한 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.


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