통합형 시설 POS 솔루션

Oracle Food and Beverage는 전 세계 주요 경기장, 공연장, 컨벤션 센터 및 놀이공원이 탁월한 고객 경험을 선사할 수 있도록 지원하는 통합형 POS(point-of-sale) 솔루션입니다.

셀프 서비스

빠른 키오스크

인력 비용 절감. 더 많은 주문. 더 많은 트랜잭션. 수익 향상. 이러한 이점은 식음료 책임자가 시설에 셀프서비스 키오스크를 도입하여 얻게 된 결과 중 일부에 불과합니다. 키오스크는 더 이상 비인간적으로 여겨지지 않습니다. 이제 키오스크는 고객을 인식하고 주문 경험을 맞춤화할 뿐 아니라 팬들에게 가장 큰 장점인 빠른 서비스를 제공할 수 있는 엄청난 기회를 선사합니다. 뿐만 아니라 키오스크는 장소를 초월합니다. Chicago Tribune 기사에 의하면 McDonald's는 올해에만 650여 개 레스토랑을 리모델링하여 2020년까지 14,000개 이상의 미국 내 지점에 키오스크를 설치할 예정이라고 합니다. 시설 사업자에게 핵심은 통합 키오스크 솔루션과 주방 관리 시스템을 결합하여 주문을 관리하는 것입니다. Oracle Food and Beverage가 필요한 이유도 바로 여기에 있습니다.

고객 사례

스포츠 및 엔터테인먼트 성공

Miami Marlins 로고

Miami Marlins는 Oracle Food and Beverage의 로열티 솔루션으로 직원 식사 프로그램을 간소화합니다.

 

Miami Marlins

"이 제품 덕분에 오랫동안 정체되었던 부분을 필요에 맞게 변화시킬 수 있었습니다. 절약된 시간을 생각하면 더 많은 팀이 [Oracle Simphony]를 고려할 필요가 있습니다."

Drayton Manor Park 로고

Drayton Manor Park는 Oracle Food and Beverage의 통합 플랫폼으로 호텔, 동물원, 놀이공원 시스템을 통일합니다.

 

Drayton Manor Park

Oracle Simphony는 Drayton Manor Park의 모든 식음료 아울렛과 현장의 4성급 호텔 전체에 POS, 로열티 프로그램, 재고 관리 및 결제 시스템을 위한 단일 솔루션을 제공합니다.

Barclaycard Arena 로고

Barclaycard Arena는 Oracle Food and Beverage로 스포츠에서 콘서트, 코미디 공연까지 모든 이벤트를 관리합니다.

 

Barclaycard Arena

"우리의 가장 중요한 목표는 바로 고객 경험 개선입니다. 레저 및 엔터테인먼트 시장을 위한 오라클의 고효율 POS 솔루션은 유연성과 복원력을 제공하여 네트워크 장애가 발생해도 사업에 꼭 필요한 작업을 문제없이 수행할 수 있습니다."

Europa Park 로고

독일 최대의 놀이공원인 Europa Park는 Simphony를 활용하여 레스토랑과 바 POS를 확장하고 있습니다.

 

Europa Park

"우리는 이렇게 큰 규모에 맞춰 확장 가능하고 여러 수익 발생 지점을 중앙에서 관리할 수 있는 POS 시스템이 필요합니다. Oracle Simphony의 다중 자산 기능에 정말 높은 점수를 주고 싶습니다."

클라우드를 활용한 빠른 이동

Indian Wells는 Simphony를 통해 관객에게 빠른 서비스를 제공합니다.

Indian Wells Tennis Garden이 최대 규모의 토너먼트를 치르는 동안 30여 개의 레스토랑, 바, 장내 매점에서 400,000여 명의 관객에게 식품과 음료를 제공할 수 있는 방법은 무엇일까요? Simphony Cloud POS 솔루션과 Oracle Food and Beverage의 최신 하드웨어는 관객이 줄을 서지 않고도 필요한 것을 얻을 수 있는 빠른 이동성을 실현했습니다.

현재 동향은?

시설을 위한 아이디어

연구 조사

팬 경험 - 팬들이 원하는 바는 무엇일까요?

경기장 경험에 영향을 미치는 주요 요소를 확인하기 위해 8개국의 수천 여 팬들을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 팬들은 식음료를 얼마나 중요하게 생각할까요? (정답: 매우 중요.) 서비스가 빨라진다면 소비가 더 늘어날까요?

리소스

경기장 및 시설 교육 라이브러리

왜 클라우드인가?
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경기장과 시설이 POS(Point Of Sale)를 클라우드로 전환해야 하는 이유를 알아보십시오.

연결된 경기장
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경기장이 기술로 혁신 성장을 실현할 수 있는 20가지 방법을 읽어보십시오.

경기장을 위한 오라클
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오라클이 경기장 및 시설 혁신에 초점을 두는 이유를 알아보십시오.